فصل چهارم
 اثرات اولیه همیشگی هستند!
روی سایت American Airlines  در www.a.a.com کلیک نمایید . هرگونه اطلاعاتی که برای مسافرت لازم داشته باشید، می توانید از مجموعه زبانه ها، منوی باز شونده و پیوندهای آن به دست آورید .همه چیز روی صفحه ی وب وجود دارد ، اینطور نیست ؟پیوندهای بسیارخوب سازماندهی شده اند و سایت کاملا جذاب و حرفه ای طراحی گشته است ، اما برای یافتن آنچه که مورد نظر است باید مدت زمانی را در آن سپری کنید.
حالا به صفحه ی وب Southwest Airline در www.Iflyswa.com بروید . صفحه ی آغازین را مشاهده خواهید کرد که به سرعت Load شده و گردش و چرخش درآن بسیار آسان است و لوگوی سایت درخشان و واضح به چشم می خورد فقط چند پیوند داخلی دیده می شود که کاملا واضح بوده و مرور آنها ساده است.یک سال پیش ، این صفحه مملو از تصاویر و گرافیکهای مختلفی بود که آن را بیشتر شبیه ویترینهای موجود در فرودگاه کرده بود . همه پیوندها و کاربردهای سایت آن در وحله اول برای کاربران روشن نبود ، اما فقط کسانی که قبلا با این خط هوایی پرواز کرده بودند با نحوه ی کار با این سایت آشنا بودند .
با مقایسه دو سایت فوق می توان گفت که خطوط هوایی Southwest Airlines  حضور موثری در وب داشته است که دلیل آن را می توان در این واژه ها خلاصه کرد :ساده ملموس ، مرور آسان ، کارآمد و به یاد ماندنی ، یعنی تجارت الکترونیکی خوب و موفق .
نحوه ی طراحی و هدف یک سایت ، اولین اثرات را روی ویزیتورها به جای می گذارد . صفحه ای که به خوبی طراحی شده باشد ، در عین تنوع از یکپارچگی نیز برخوردار بوده و می تواند به خوبی در خدمت اهداف تجاری سایت قرار گیرد .

اگر ساختن یک سایت وب را با طراحی آن مقایسه کنیم باید بگوییم که ساختن یک سایت در واقع فرایند ساختن یک رابط مشتری برای کل سیستم تجارت الکترونیکی است . ساختاری که بتواند اتوماسیون فرایند را هرچه کارآمدتر نماید .
اهداف موردنظر در ساختن سایت ، فروش مقرون به صرفه کالا وسهولت استفاده از آن و در نهایت فراهم ساختن رضایت هرچه بیشتر مشتریان است . رضایت مشتریان یعنی ، باقی ماندن آنها در لیست خریداران و رجوع مجدد آنها به سایت .
طراحی سایت علاوه بردر نظر گرفتن اهداف فوق ، مسائل مربوط به بازاریابی و شاخص نمودن کالای سایت (مرغوبیت کالا) را نیز در نظر می گیرد. با توجه به این که موفقیت یک سایت تجاری به میزان زیادی به کارایی آن بستگی دارد ، بنابراین کلید طراحی سایت ،رنگ و لعاب و دکوراسیون بیهوده نمی باشد، بلکه اصل رعایت سادگی در طراحی می تواند سایت جذاب و کارسازی را برای ویزیتورهای آن به نمایش گذارد .
برای داشتن یک سایت ساده و کارآمد در وب به دوازده اصل ذیل توجه کنید :
1.توجه کامل به عنصر مهم سرعت .
2.استفاده از طراحی یکسان و یکنواخت تا کار مرور در سایت فوق العاده سریع و آسان گردد.
3.سرعت مرور سایت را باطراحی پیوندهای خوب افزون تر کنید .
4.از قابلیت اعتماد سایت خود اطمینان پیدا کنید .
5.ظاهر سایت را تمیز ، حرفه ای و یکنواخت نگه دارید.
6.سایت را به گونه ای طراحی کنید که تصاویر و طرح کلی آن انعکاسی از اهداف و تفکر نوع بازرگانی شما باشد.
7.متون سایت را کاملا خوانا نوشته و از آنها برای تجلی هرچه بهتر اهداف سایت بهره بگیرید .
8.انتخاب فونت هارابه گونه ای انجام دهیدکه به جذابیت وقدرت سایت بیفزاید .
9.کار مرور و تفحص در صفحات را برای ویزیتورها آسان و راحت سازید .
10.کاری کنید که ویزیتورهای سایت احساس راحتی و آرامش نمایند .
11.از آژانسهای حرفه ای در طراحی بهره بگیرید.
12.به بررسی دوباره اهداف و دیدگاه خود در سایت بپردازید.
تمرکز روی موارد ضروری
زمانی که کاربران روی یک صفحه ی وب کلیک می کنند ، مهمترین عاملی که موجب می گردد آنها در آن صفحه باقی مانده و یا آن را ترک کنند ، سرعت می باشد . در واقع بهتر است به آدرس www.cyberatlas.com   بروید و سایت Test Cyberatlas/Watchfire Quality  را پیدا کنید .
سایت   Cyberatlas پیشگام تحقیقات اینترنت و سایت Watch fire پیشگام در تجزیه و تحلیل کیفی تجارت الکترونیکی  با همکاری یکدیگر 25 سایت مورد پسند مردم را مورد بررسی قرار داده اند و با در نظر گرفتن معیارهایی نظیر تعداد پیوندهای فعال و سایر مشخصات صفحه ی وب جایگاه آنها در لیست سایت های فوق مشخص نمودند . دو معیار بسیار مهم این آزمایش عبارتند از :
1.هیچ صفحه ای با تصاویر مربوطه نباید بیش از 50 کیلو بایت باشد.
2.پیاده کردن هیچ صفحه ای با استفاده از مودم 8/28 کیلو بایتی نباید بیش از 20ثانیه طول بکشد . اکثر مرور کنندگان صفحات وب اعتقاد دارند که سرعت در اینترنت فوق العاده مهم است و بزرگترین مشکل اینترنت را وجود سایت هایی می دانندکه پیاده کردن آنها بیش از حد طول می کشد . از نظر کاهش سرعت و و نارضا کردن مرورگران ، باید گرافیکها را عامل شماره ی 1 دانست . هرچه اندازه ی بایت های تصاویر بیشتر می شود ، به همان اندازه سرعت سایت شما کاهش می یابد . هرچند گرافیکهای سایت شما جذاب و فوق العاده باشند ؛ باید پیاده شدن آنها قبل از به سررسیدن کاسه صبر مرور گران پایان یابد البته وجود گرافیکها درسایت لازم و به آن چهره ی دیگری می بخشد و مرورگران را تشویق و ترغیب به مرور سایت می نمایند . اما باید حواستان جمع باشد که از گرافیکهایی استفاده کنید که اندازه شان بیشتر از KB20 نباشد . علاوه براین به خاطر بسپارید که تصاویر 3 تا 5 کیلو بایتی تقریبا هم سرعت با متن پیاده می شوند . هر 2 کیلو بایت اضافی حدود یک ثانیه به زمان پیاده سازی یا یک مودم KB 56 می افزاید . عواملی که در پیاده سازی گرافیک ها دخیل می باشند ، عبارتند از رنگ و اندازه .هرچقدر که تعدا رنگهای به کار رفته در تصاویر کمتر باشد ، سرعت پیاده سازی بیشتر می شود . هنگام طراحی تصاویر و یا طرحهای گرافیکی در نرم افزار Adobe Photoshop تنظیم پیش فرض تصاویر را به صورت فایل های gif صادر می کند که تعداد رنگهای پیش  فرض آن 256 است . مطمئنا سرعت خیلی کم خواهد بود ! از تنظیم "Adaptive" استفاده کنید و تصویر را ابتدا پیش دید نمایید و تعداد رنگهای لازم را قبل از صدور انتخاب کنید . یعنی هرچه که تعداد رنگهای کمتر باشد ، بهتر است .

سایر برنامه های طراحی ، تصاویر مورد نظر شما را به فایل های gif متفاوتی تبدیل می کنند . کلید کار ، استفاده ی هر چه کمتر از رنگهاست ولی در عین حال بایدمواظب کیفیت تصویرخود نیز باشید. همچنین با به هم گره زدن و پیوستن تصاویر باعث شوید در مرورگر این احساس پدید آید که آنها با سرعت زیادی پیاده می شوند . زیرا مرورگر باید حداقل چیزی از تصویر را روی صفحه به جای یک کادر خالی داشته باشد. حالا که صحبت از کادرهای خالی شد . می توان از متن به صورت جایگزین تصاویر استفاده کرد . یعنی اینکه مرورگر آگاه خواهد شد که چه تصویری در حال ظاهر شدن است و نیازی به صبر کردن برای رفتن به صفحه ی دیگر در سایت شما نخواهند داشت . بارگذاری صفحه سایت با یک تصویر بزرگ، سپس اندازه ی آن را به اندازه ی مطلوب کاهش دادن اشتباه است. زیرا تصویر کوچک شده همان اندازه از بایت ها را به خود اختصاص می دهد که تصویر بزرگ این کار را می کند و زمان بیشتری هم برای پیاده شدن نیاز دارد. ابتدا اندازه صفحه ی وب را تعیین کنید و سپس تصویر را به صورت فایل gif دراندازه هایی مطلوب ، قبل از بارگذاری (Upload) درسایت ذخیره نمایید.
اگر مایل به داشتن یکی گرافیک بزرگ در صفحه ی وب خود هستید ، سعی کنید آن را به قطعات کوچک تر تقسیم نمایید تا سرعت بارگیری تسریع گردد . در آدرس shoestring/dicer01.htm http://www.ziplink.net/͠  می توانید برنامه رایگان مربوط به تقسیم کردن تصاویر به قطعه های کوچکتر و عملی تر را پیدا کنید .
کلید کار : مرور آسان ، طراحی یکسان و گسترده سایت
اگر پیاده سازی سایت از سرعت کافی برخوردار است ، باید به نکته ی بعدی یعنی در سهولت چرخش در آن باشید .یکی از عوامل مهم که موثر در گردش و چرخش سایت است ، مساله قرار گرفتن صفحات نسبت به همدیگر می باشد . عامل مهم دیگر یکنواختی و یکسان بودن صفحات از نظر طراحی است .
سایت های وب می توانند باریک(عمیق) و گسترده باشند . یک سایت باریک یعنی اینکه برای دسترسی به اطلاعات آن لازم به کلیک های متعدد از طریق چند کلیک اولیه می باشد . کاربرانی که بایک سایت باریک مواجه شوند مجبور به کلیک صفحات بسیاری در سایت می باشند تا بتوانند اطلاعات مورد نظر خود را بیابند باید دست به جستجوی اطلاعات مورد نیاز بزنند تا آنچه را که می خواهند پیدا کنند .یک راه دیگر هم این است که نقشه ی سایت را پیدا نموده و آن را برای اطلاعات مورد نظر مرور نمایند .
اگر سایتی باریک است ، داشتن یک عنصر جستجوی قابل دسترسی از صفحه ی اصلی سایت می تواند بسیار مهم باشد. در هر صورت مرورگران به احتمال زیاد خود را در گیر سایت باریک ننموده و به سراغ یک سایت گسترده می روند .
راه حل دیگر طراحی سایت گسترده است ، سایتی که همه اطلاعات و طبقه بندی های آن از صفحه ی اصلی سایت قابل دسترسی هستند . این شیوه ی طراحی به کاربران این امکان را می دهد که بدون کلیک های متعدد به اطلاعات مورد نظر دسترسی پیدا کنند . تحقیقات نشان داده است که کاربران وب ترجیح می دهند باسایت های گسترده کار کنند ، زیرا سرعت و دقت کار آنها بالامی رود . ویزیتور ها در سایت های گسترده سریع کار می کنند ؛ زیرا موارد تصمیم گیری کمتر است و می توانند از لیست صفحات ، دست به انتخابهای متعددی بزنند . حتی اگر لیست مطول هم باشد . فقط یک بار انتخاب کافی است . در یک وب سایت باریک ، آنها مجبور هستند انتخابهای خود را ازلیستهای کوتاه و پراکنده در صفحات انجام دهند . همچنین مجبور به انتخابهای متعدد و یکی پس از دیگری هستند که به زمان نسبتا زیادی نیاز دارد .
ویزیتورها درسایت های گسترده نسبت به سایت های باریک دقیق تر کار می کنند ، زیرا در سایت های عمیق احتمالا اینکه در میان لایه های اطلاعات گم شوندبسیارشوندزیاد است . آنها نمی توانند در حالی که بین صفحات سرگردان هستند ، محل آنچه که نظرشان را جلب کرده است به خاطر بیاورند . آنها قادر نخواهند بود موردی را که مهم تلقی نموده اند به آسانی بیابند . آیا تا به حال برایتان اتفاق افتاده است که محل پارک ماشین خود را در پارکینگهای چند طبقه فراموش کنید ؟در مورد سایت های باریک نیز همیمن اصل صادق است .
طراحی سایت گسترده به موتورهای جستجوگر امکان می دهد که آنها راحت تر پیدا کنند . همان طور که قبلا توضیح داده شد . موتورهای جستجوگر فقط تا سه لایه اطلاعات را مورد بررسی قرار می دهند .
یکسانی و شبیه بودن صفحات و نحوه ی طراحی آنها قدرت چرخش و گردش     در سایت را می افزاید . برای مثال ، نوارهای گردش معمولا در بالا و طرف چپ یک سایت قرار می گیرند ، زیرا بسیاری به ویژه مردم امریکا عادت به خواندن صفحه از چپ به راست و از بالا به پایین دارند ، به همین جهت مردمی با چنین عادت ، همواره در طرف چپ و بالای صفحه به جستجوی این نوارها می پردازند در یک صفحه کاملا طولانی ، یک نوار کوتاه گردش معمولا درپائین صفحه قرار می گیرد و کمک کننده است .کاربران وب زود متوجه می گردند کجا این نوارها را بیابند و چگونه از آنها در این مکانها بهره بگیرند .
یکسان بودن عرض صفحات نیز مهم است . کاربران برای یافتن اطلاعات عادت به اسکرول کردن صفحه از چپ به راست ندارند ؛ بنابراین اطلاعاتی که در سایت بیش از اندازه عریض برای مرورگر پنجره گنجانده شود به اندازه کافی مورد توجه و دسترسی قرار نمی گیرد. یک صفحه بیش از اندازه عریض سهولت و آسانی جستجو در سایت را دچار اشکال می سازد .
زمانی که یک طرح یک سایت راحت و آسان را به وجود آورید ، از بعضی عناصر کلیدی نظیر نوارهای گردش (navigation bars) صفحه آرایی مندرجات (content layout) و گرافیکهای استاندارد یا لوگوها به عنوان قالبهای (template) از پیش تعیین شده برای سایت خود استفاده کنید . اگر این عناصر را در هر صفحه در محل یکسانی قرار دهید ، مطمئنا ویزیتورها به سرعت ،محل عناصر را یافته و در ذهن خود به یاد می سپارند .
پیوندهای داخلی و خارجی را به خوبی عرضه کنید .
زمانی که تصمیم به چگونگی عرضه پیوندهای داخلی و خارجی در سایت خود گرفتید ، دو مساله را مد نظر قرار دهید : اول عدم نیاز به هرگونه گمان و حدس از جانب ویزیتورها و دوم افزایش قدرت مرورگردش در سایت برای آنها ، نگاهی به صفحه ی هواشناسی در روزنامه محلی خود بیاندازید . روزنامه گزارشات هواشناسی رابرای شهرهای مهم از روی حروف الفبا درج می کند . این لیست هر روزه به شکل یکسان تکرار می گردد ، فقط آنچه تغییر می کند اعداد معرف بالاترین و پایین ترین درجه دما هستند .
سایت وب نیز طرحی شبیه به همین ستون را لازم دارد . ویزیتورها باید دقیقا بدانند که از هر کلمه ی کلیدی که در لیست گزینه ها چه چیزی می توان انتظار داشت . معانی پیوندها نباید مشکل و یا به هر صورت تکراری به کار روند . زیان پیوندها باید زبانی کاملا گویا و قابل درک باشد . علاوه بر این همه پیوندها باید در جای یکسانی در هر صفحه قرار داشته باشند و جایگاه آنها باید از دید ویزیتور و با رعایت حق تقدم تعیین گردد . اگر سایتی برخوردار از تعداد زیادی پیوند داخلی و یا خارجی است .باید پیوندها به صورت طبقات عرضه گردند تا پیدا کردن آنها با سرعت بیشتری انجام پذیرد .پیوندها نباید دربطن متون قرا گیرند و یا در اطراف صفحه پراکنده گردند و یا اینکه همراه با تصاویر گرافیکی باشند . دو پیوند متفاوت نباید جای یکسانی را روی صفحه داشته باشند .
اعتماد و اطمینان به سایت .
یکی دیگر از معیارهایی که براساس لیست کیفیت Cyber Atlas/Watchfire مورد نظر می باشد ، اعتماد و اطمینان به سایت است . سایت هایی که دارای پیوندهای شکسته داخلی و خارجی هستند ، از نظر درجه اهمیت ، پایین تر از سایت های رقبای قرار می گیرند .سایت هایی که فعالیتشان مرتب و منظم و دائمی نیست ، موجب بروز عدم اطمینان در مشتریان می گردند . همین مساله موجب می گردد که مشتریان قدرت دسترسی و انجام معاملات با سایت را از دست بدهند .
با توجه به این که اعتماد و اطمینان به سایت به میزان زیادی بستگی به ساختار آن دارد،لذا در فصل مربوط به ساختار و معماری سایت در این مورد به طور مفصل صحبت خواهد شد . در حال حاضر ، باید توجه داشته باشید سایت را به گونه ای طراحی نمایید که اگر پیوندی از دست رفت و یا اگر سایت به طور موقت با مشکل مواجهه گردید ، ویزیتورها بتوانند به راحتی و با استفاده از وسیله ی دیگری به کمپانی شما دسترسی پیدا کنند و یا از مسیر دیگری نظیر یک آدرس e-mail همراه با پاسخ گویی و با یک خط خدمات Online رایگان ویژه بتواند با شما تماس حاصل نمایند .
اهمیت جلوه سایت
صفحات وب به ویژه صفحه ی آغازین (homepage) مانند ویترین یک فروشگاه بسیار اهمیت دارد. این صفحه به تنهایی می تواند از چنان تاثیرات شدیدی برخوردار باشد که موجب ماندن و یارفتن ویزیتو از سایت گردد. جلوه و اثرات این صفحه روی مراجعین به سایت و یا تصمیمات آنها ، مستقیما تاثیر می گذارد . درمجموع جلوه این صفحه باید پاکیزه ، حرفه ای و جذاب نظیر سالن انتظار یک ساختمان باشد، یک سایت پاکیزه فاقد هر گونه شلوغی به دور بوده و از بانرها و پبوندها با ظرافت و دقت بهره می برد. اگر استفاده از بانرها به صورت پراکنده و در مکانهای مناسب انجام گیرد ، تاثیر زیادی روی کارایی سایت خواهند داشت اولی اگر  به طور یکسان و یکنواخت مورد استفاده قرارنگیرند و یا بیش از اندازه به کار گرفته شوند از جذابیت و کارایی آن خواهند کاست .
طراحی یک سایت به طور حرفه ای نشان دهنده تصویر مناسبی از شرکت و اهداف آن است .
طراحی یک سایت به طور حرفه ای نشان دهنده تصوبر مناسبی از شرکت و اهداف آن است درواقع یک تعریف خاص از "حرفه ای " وجود ندارد . برای مثال ، تعریف و برداشت حرفه ای برای شرکت Harley Davidson بسیار متفاوت از برداشتی است که برای یک شرکت حسابداری وجود دارد و البته مساله قابل درک است اما در عین حال قوانینی کلی در دنیای تجارت قابل اعمال هستند ، به عنوان مثال یک سایت نباید پر زرق و برق ، مجلل یا برعکس زننده باشد . یک سایت حرفه ای به گونه ای طراحی می گردد که موجب اعتماد و اطمینان مراجعین باشد .
یک سایت جذاب همه این عناصر را با هم ترکیب نموده و با افزودن رنگهای مناسب موجب جذب و جلب مشتریان می گردد . رنگها در سایت باید ملایم و در عین حال بتوانند نظر دیدار کنندگان را به خود معطوف کنند . عناوین بسیار درخشان با رنگ سبز نئون یا نوارهای مرورحاکی از "آماتور " بودن سایت است .
از رنگها باید برای افزودن کیفیت سایت استفاده معقول و منطقی نمود نه آنکه صفحه را رنگین نمایید که گویی صفحه فقط رنگ است و رنگ .
اگر درصدد استفاده از رنگها برای تصاویر و زمینه صفحه و یارنگین نمودن متن هستید ، ابتدا به این نکته بیندیشید که چه نوع رنگهایی مناسب برای سایت و القای تفکر مورد نظر به مشتریان می باشند.
در مورد به کارگیری مناسب از رنگها و برانگیختن احساسات مختلف توسط آنها ، دوره های آموزشی کامل ومتنوعی در دسترس هستند .
رنگهای روشن اولیه و یا ثانویه نظیر آبی ، قرمز، زرد، نارنجی، سبز ، یا بنفش رنگهای شاد محسوب می گردند .این رنگها به ندرت توسط سایت های سنگین و موقر به کار گرفته می شوند ولی بچه ها عاشق این رنگها بوده و نسبت به آنها عکس العمل نشان می دهند . اگر صفحه ی شما سیاه و سفید است ، استفاده از این رنگها در مورد بعضی از عناصر عملا برای متن های کوتاه می تواند جلب توجه نماید. به خاطر داشته باشید که رنگهای روشن و درخشان شکوه و جلالی به سایت نمی بخشند و به وقار و متانت آن نیز کمکی نمی کنند .
سایه های مختلف تیره رنگ تر که قسمت بیشتر آنها را رنگ سیاه تشکیل می دهد از وقار و شکوه بیشتری برخوردار هستند.رنگ آبی تیره ، سبز تار و قرمز آجری صفحه ی سیاه و سفید را اگر به مقدار متناسب به کار روند ، زنده و درخشان می کنند . از این رنگها برای عناوین صفحه و یا عناصر کوچک نظیر نوارهای مرور استفاده کنید.
سایر رنگهای مهم شامل طیف رنگهای خاکی و رنگهای ملایم هستند . رنگهای ملایم و طیفهای آنها را می توان در زمینه ی صفحه صورتی که رنگ سفید یا خاکستری روشن چندان مناسب صفحه نباشد ، به کار گرفت . طیف رنگهای خاکی روشن یا قهوه ای زنده ، جالب و مورد پسند ویزیتورهاست .از این رنگها می توان به صورت تیره و یاروشن بهره برد و با رنگهای اولیه کنتراست خوبی ارائه داد .به هرحال از هر رنگی که در صفحه استفاده کنید .همواره سعی نمایید که به صورت پراکنده باشند تا چهره ظاهری سایت برای مشتریان جذاب و گیرا باشد .
نکته ی دیگری را که باید به ذهن سپرد این است که جلوه رنگها درسایت و در مانیتور کامپیوتر کاملا با جلوه همین رنگها در کارهای چاپی متفاوت می باشد.
نرم افزارهای چاپگرمعمولا از مدل رنگ magent.cyon با زرد و سیاه(CMYK) استفاده می کنند .
درحالی که وب از مدل رنگ قرمز ، سبز و آبی (RGB)بهره می برد . مدل رنگ وب از سه رقم 0 تا 255 برای ارائه رنگهای استفاده می کند اما مرورگرهای وب فقط می توانند بخش کوچکی از 16 میلیون ترکیبات RGB را به نمایش بگذارند و در عین حال این مجموعه یکسان و پایدار نیز نمی باشد . به همین دلیل ، طراحان وب به پالت رنگ ایمن وب متکی هستند تا مطمئن شوند ویزیتورهای سایت آنها را با همان رنگهایی مشاهده خواهند نمود که طراحی گردیده است . اگر طراحان سایت از رنگهایی استفاده نمایند که جزو پالت رنگ ایمن نباشند،مرورگر کاربر رنگهای دیگری را جانشین رنگهای به کار رفته در سایت خواهد نمود . مرور گر نت اسکیپ و بسیاری از برنامه های کاربردی مجموعه رنگهای از پیش تعریف شده را برای نشان دادن تصاویر در صفحات HTML به کار می برند .
اگر رنگی در تصویری به کار رود که در جدول رنگ تعریف شده وجود نداشته باشد ، مرورگر یا رنگی را از جدول ، جانشین آن رنگ می نماید که شبیه به آن بوده و یا رنگها را به گونه ای ترکیب می کند که تقریبا به رنگ دلخواه نزدیک باشد .برای کسب اطلاعات کامل درباره ی رنگها و ترکیبات آن به آدرس wdvl.com/Authoring/Graphics/colour/ رجوع کنید .
درمورد زمینه ی صفحه ی قبلی دقت نمایید .زمینه های شلوغ خواندن متن را بسیار مشکل می سازند و می توانند به میزان چشمگیری از جلوه مندرجات سایت وب بکاهند . اگرچه یک رنگ پس زمینه Solid می تواند حالت و جلوه ی خاص و منحصر به فردی به سایت بدهد اما در عین حال  در انتخاب رنگها بسیار دقت نمایید . رنگها در القای احساسات و جذب مشتریان ،عناصر پرقدرتی هستند اما باید به این نکته نیز توجه داشته باشید که رنگهای محتلف زمینه ی برداشتهای متفاوتی را در ویزیتور سایت به وجود می آورند . برای مثال ، زمینه ی سفید در صفحه یک احساس بی تفاوتی از دیدگاه تجاری را به دست می دهد ، در حالی که رنگ مشکی برانگیزنده ی اتمسفری از خلاقیت و رمز و راز است . رنگهای قرمز و نارنجی موجب برانگیخته شدن احساسات و تند شدن ضربان قلب می شوند . رنگهای آبی و سبز بیشتر آرامش بخش محسوب می گردند . رنگ زرد یادآور انرژی و تلاش ، در خشندگی و هوشیاری می باشد.
دوسایت www.washingtonepost.com و www.Beyondideas.com را با هم مقایسه کنید سایت washingtone post  از رنگهای سفید و آرام که منعکس کننده ی یک شرکت جدی و مستحکم است استفاده می کند . سایتBeyondideas یک شرکت تولید کننده ی سایت وب است . برای آنهایی که از فناوری flash  استفاده می کنند . این سایت را با رنگهای روشن و درخشان همراه با مناظر متحرک و موسیقی آغاز می شوداما پس از این بخش مقدماتی ، سایت به نسخه غیر flash تغییر یافته و ساختاری کاملا حرفه ای به خود گرفته که در آن از رنگ سفید بی حال خبری نیست . نتیجه این که  www.Beyondideas.com خود را به صورت یک شرکت خلاق و کاملا خلاق به عموم عرضه می نماید وقتی این سایت را ترک می نمایید کاملا تحت تاثیر این سایت هستید ؛ سایتی در تسخیر گروهی حرفه ای و قدرت و اثر یک طراحی صحیح و خوب این چنین است . در مقابل نمونه هایی از سایت های کاملا حرفه ای طراحی شده ، می توانید نمونه های بسیاری از سایت های طراحی شده توسط آماتورها را بیابید.
ازاقدام به موارد زیر خودداری کنید :
1.زمینه های شلوغ و درخشان.
2.گرافیکهای شلوغ و پیچیده .
3.نوارهای مرور عناوین درخشان با ظاهری خام .
4.استفاده ی ناشیانه و بیش از اندازه فریمها که در نهایت به شلوغی صفحه می نجامد .
5.از صفحات بیش از اندازه طولانی .
6.از علائمی که کامل نمی باشند.
7.ظاهر شلوغ :تعداد بانرهای بیش از اندازه ، دکمه ها و انیمیشن های بدون معنی و مفهوم

استفاده ی صحیح از تصاویر گرافیکی و طرحها
ماقبلا راجع به این مطلب صحبت کردیم که تصاویر گرافیکی بیش از اندازه بزرگ و طرحهای بیش از حد پیچیده نشانه های سایت هایی هستند که طراحی آنها ضعیف صورت گرفته است و چنین سایتی زمان زیادی برای پیاده شدن صفحاتش نیازمند است ، یعنی سایتی باسرعت کم ؛ اما گرافیکهایی که خوب طراحی شده و در محلهای مناسب قرار گیرند ، موجب ارائه ی طراحی جالب در سایت و در همان لحظات اول گیرایی خوبی روی ویزیتورها دارند . در واقع همان اثر اولیه خوب روی مشتریان از نظر طرح و تصویر موجب جلب و هضم جذب آنها به سایت می گردد .
در هنگام طراحی باید مساله ی تقارن را مد نظر داشته باشید . راجع به توزان و تقارن تصاویر و حاشیه صفحات خوب بیاندیشید ، .صفحه ، در همان نگاه اول باید چشم نواز بوده و موجب ناخشنودی ویزیتور نگردد . در مورد تقارن عناصر روی صفحه از کارشناسان دیگر کمک بگیرید . در مورد کیفیت و متناسب بودن تصاویر کاملا هوشیارانه و با تفکر عمل نمایید اگر سایت شما یک سایت کاملا جدی و موقر است ، از تصاویر کارتونی در آن استفاده نکنید اگر شرکت شما بیشتر جنبه ی سرگرمی و تفریح دارد . از گرافیکهایی بهره ببرید که منعکس کننده ی دیدگاه سایت شما باند . هنگام استفاده از گرافیک ها در طرح سایت ، به خاطر بسپارید که گرافیکهایی که مقصود و جهتی را نشان می دهند باید روی صفحه قرار گیرند و بتوانند چشمان ویزیتور را به درون صفحه بکشند برای مثال ، اگر تصویر هواپیمایی را در گوشه سمت راست بالای صفحه قرار می دهید . دماغ هواپیما را به طرف پایین و داخل صفحه قرار دهید .
متون قابل خواندن
کلمات درون صفحات باید همان پیامی را به ویزیتورها القا نمایند که تصاویرالقا می کنند . از نظر ایده و شرح سایت فرقی نباید بین متون و تصاویر وجود داشته باشد . در صورت ارسال پیغامهای متضاد ، ویزیتور هیچ کدام را دریافت نخواهد نمود . از کلماتی استفاده کنید که هموزن و هم تراز لوگوی انتخابی باشد البته پیام لوگو آنی و در همان لحظه اول دریافت می گردد . ولی دریافت پیام کلمات کمی بیشتر به طول می انجامد ، اما تصور شما براین نباشد که نقش کلمات یک نقش درجه دوم است . در مورد کلمات و انتخاب آنها وسواس زیادی به خرج دهید .
کلمات باید در صفحه کاملا مشخص باشند ، از رنگ سفید برای پیرامون کلمات استفاده کنید . کلماتی که با تصاویر زیاد احاطه شده باشند .از نظر نگاه ویزیتورها و برداشتهای بصری مشکل و باعث می گردند که آنها از خواندن متن صرف نظر نمایند و یا کمتر علاقه به خواندن آن نشان دهند . اگر دارای بخشهای بزرگی از متن هستید ، طول خطوط را کاملا کنترل شده و باحساب و کتاب روی صفحه قرار دهید .
طول خط از نظر طراحی بسیار مهم است . خطوط با طول متعادل ، میزان خواندن متن را افزایش می دهند . صفحه روزنامه ای را تصور کنید که به صورت ستون نوشته نشده باشد ، چقدر خواندن آن مشکل و آزاردهنده است . متنی که از حاشیه تا حاشیه را پرکند ، هیچ نوع جذابیتی نداشته و ویزیتورها حتی مایل به خواندن سطور اول هم نیستند چه رسد به این که بخواهند به این که مقاله ای را کاملا تا انتها مطالعه کنند . به همین دلیل است که در روزنامه  و مجلات متن را در قالب ستون های متعدد ارائه می دهند و هضم مطالب را آسان می نمایند .
به خاطر بسپارید که در هنگام قرار دادن متن روی صفحه مقدار حاشیه را کنترل نمایید . به سایت www.omaha.com/OWH مربور به روزنامه Omaha World – Herald رجوع کنید تا ببینید که این سایت چگونه از بلوکهای سیاه و رنگهای آرام برای جلب و جذب چشمان خوانندگان به متن و با حاشیه پردازی ای که کار خواندن مطالب را آسان می کند ، استفاده می نماید.
برابر با ظاهر کلمات و حتی مهمتر از ظاهر خود کلمات می باشند که از اهمیت زیادی برخوردارند .اشتباه هجی ، دستور زبان ضعیف و استفاده ی بی دقت از علائم نقطه گذاری به طور جدی از جلوه های ظاهری سایت کاسته و رغبت چندانی را برای خوانندگان برای خواندن مطالب به وجود نمی آورد .
این نواقص باعث کاهش تمرکز خواننده روی مندرجات و درنهایت احترام و قبول کردن یک سایت به عنوان یک سایت حرفه ای و مقتدر می گردند .
علاوه براین چنین اشتباهاتی موجب می گردد که نظر ویزیتورها نسبت به صاحب سایت و محصولات آن چندان جالب نباشد . اگر استعداد چندانی در نوشتن ندارید . می توانید با کمی کنکاش و ممارست اشراف لازم را به دست آورید . همیشه از کسی دیگر که دانش کافی برای خواندن مظالب ویرایش متن دارد، استمداد نمایید و یا این که کار نوشتن متن را به شخص دیگری واگذار کنید. سایتی را که به خوبی طراحی گردیده است با نوشتاری ضعیف خراب ننمایید .
استفاده از فونت ها برای افزایش کیفیت
از فونت یکسانی برای عناوین اصلی و عناوین فرعی استفاده کنید از همین فونت یکسان ولی به اندازه کوچک تر و یا فونت متفاوت دیگری برای متن نیز استفاده کنید . برای مشخص کردن عناصر  مهم از حالت بولد،ایتالیک و یا اندازه خاصی از فونت بهره بگیرید اما همواره فونت ها را یکسان به کار ببرید .
استفاده ی بیش از اندازه فونت های متفاوت ، باعث گیجی خواننده و حاکی از آماتور بودن سایت می گردد . همان طور که استفاده از رنگهای بسیار باعث سرگشتگی ویزیتورها می گردند .
هدف از به کارگیری فونت ها انتقال اطلاعات است . اگراز فونت ها به گونه ای مناسب و متعادل استفاده گردد . ویزیتورها با یک نگاه به صفحه اهم مطالب و پیام سایت را دریافت خواهند نمود .
به خاطر داشته باشید که بسیاری از کاربران فونت های شما را در سایت خود و مطابق میل و سلیقه ی مرورگر خود آنها را مشاهده خواهند نمود ؛ بنابراین روی فونت های خاصی که در سایت برای انتقال پیامهای مورد نظر خود به کار برده اید . چندان حساب نکنید . به جای آن بیشتر از فضاهای خالی ، اندازه های متفاوت فونت و سبکهای مختلف مربوط به یک فونت برای جلب نظر ویزیتور به عناصر کلیدی و مهم استفاده کنید . در صورتی که مایل به جلب توجه خواننده به قطعات کوچک متن هستید ، می توانید آنها را رنگی سازید . به طور کلی ، متن مشکی بهترین متن به شمار می رود .   
مرور صفحات و بازگشت مجدد به آنها را آسان سازید
تقسیم صفحات به بخشهای ساده و کوچک که فهم و درک آنها را آسان نماید مساله کاملا مهمی است . اگر خود شما در وب گردش نمایید و به سایت مربوط به خود برسید، آیا عناصر مفید و پویای آن را به راحتی می یابید و یا این که مدتی را به مطالعه و تفحص در متن و توضیحات داده شده بپردازید تا اطلاعات مفید و مهم سایت را دریابید؟
به خاطر داشته باشید که بسیاری از ویزیتورها بیشتر از چند ثانیه وقت صرف سایت ننموده و بلافاصله به صفحات داخلی رجوع می کنند اگر مرور صفحات آسان و مطالب به راحتی قابل فهم و درک باشند ، مطمئنا به هنگام ترک سایت شما ، تاثیرات خوب آن روی آنها باقی خواهد ماند ، حتی اگر مدت زمانی را که درسایت شما صرف نموده باشند کوتاه باشد.
به خاطر داشته باشید یکسان بودن و شباهت صفحات هم عامل مهمی است حتی اگر اطلاعات صفحات مرتبا به روز رسانده شوند ( که این طور باید باشد). اگر ویزیتورهای سایت اطلاعاتی را که می خواهند در صفحات آن بیایند و ملاحظه کنند که اطلاعات دلخواه آنها به روز رسانده می شود ، به احتمال زیادآن صفحه را علامت می زنند تا در ویزیتهای مجدد فورا به سراغ آن صفحه روند .
اعتماد ویزیتورها را به سایت جلب کنید .
سایتی که خوب طراحی شده باشد، می تواند اعتماد ویزیتورها را به خود که عامل بسیار مهمی است جلب نماید زیرا بسیاری از ویزیتورها از اینکه اطلاعات خصوصی خود را در وب منتشر کنند ویا از طریق وب دست به داد وستد بزنند احساس آرامش و امنیت نمی کنند ، لذا چندان به سایت ها اعتماد ندارند . این وظیفه ی شما است از عناصری که در سایت استفاده کنید که به مشتریان آرامش و آسایش خاطر بخشد .
درتجارت الکترونیکی با مشتریانی رو به رو هستید که ناشناخته می باشند و تا زمانی که اطلاعات مربوط به خود را بروز نداده اند ناشناخته باقی می ماندندو از طرفی هم شما مایل به دانستن آدرس e-mail آنها و بعضی اطلاعات شخصی دیگر هستید تا بتوانید با توجه به سلیقه ی آنها ، بنای روابط خوب و مستحکمی را بگذارید .
بنابراین ، عاقلانه آن است که به مشتریان خود بگویید که دقیقا برنامه ی شما در مورداطلاعاتی که آنها در اختیار می گذارند ، چیست ؟ جمله ای را نیز اختصاص بدهید به این که چگونه از اطلاعات آنها نگهداری کرده و رازداری را رعایت خواهید نمود. اگر آدرس آنها را به فروشندگان دیگر نخواهید داد ، این مطلب را به آنها بگویید . علاوه بر این ، این فرصت را در اختیار آنها بگذارید که به e-mail های ارسالی در آینده از سایت شما برای بازایابی جواب نه بگویند . به این ترتیب به آرا و افکار مشتریان خود احترام گذاشته اید.
بهتر است صفحه ای را اختصاص به اطلاعات مشتریان بدهید ـ یک روش خصوصی و در این صفحه دقیقا آنها را از چگونگی استفاده از اطلاعات شخصی آگاه سازید. آنها را در جریان چگونگی دریافت سفارشات بگذارید . برای آنها مراحلی را که در داد و ستد خود انجام می دهید ، شرح دهید و در مورد مسائل امنیتی کاملا شفاف صحبت نمایید . چگونگی جمع آوری اطلاعات و چه کسی یا کسانی می توانند به آنها دسترسی پیدا کنند را به آنها توضیح دهید توضیحات شما در مورد چگونگی جمع آوری اطلاعات و یا سیاست سایت در داد و ستد و مسائل امنیتی مختلف ، می توانند به جلب اعتماد و اطمینان مشتریان کمک زیادی نماید و در نتیجه آنها با آرامش خاطر بیشتری اطلاعات شخصی خود را در اختیار شما خواهند گذارد.
علاوه بر ارسال اطلاعات درباره ی سیاستهای امنیتی سایت خود ، گواهی سایر مشتریانی که از خط مشی داد وستد سایت شما راضی بوده اند را نیز برای مشتریان جدید ارسال نمایید . همچنین می توانید از مشتریانی که رضایت خاطرشان فراهم است ، خواهش کنید اجازه دهند پیوندهایی را به صفحات شخصی آنها فراهم نمایید تا مشتریان جدید بتوانند با تماس مستقیم از رازداری و شیوه ی ایمن داد وستد سایت شما مطمئن گردند (درمقابل گواهی مشتریان قدیمی درباره ی امنیت و قابل اعتماد بودن سایت خود پولی نپردازید ، زیرا اعتبار گفته های آنها فورا زیر سئوال می رود).
از آژانسهای حرفه ای کمک بگیرید
آزانسهای طراحی می توانند به قدر و قیمت و جذابیت ظاهری سایت شما کمک نمایند . اگر فاقد یک تیم خلاق هستید یا از افرادی سود می برید که وقت برای فراگیری طراحی در وب را ندارند ، بهتر است از یک آژانس طراحی استمداد کنید . هنگام انتخاب آژانس به تجربه ، قدرت انعطاف و همچنین هزینه های مربوط دقت نمایید .
اگر اجناس خود را به صورت خرده فروشی و یا به وسیله کاتالوگ به فروش می رسانید ، قیمت جنس را در سایت به خریداران اعلام کنید . از آژانسهای طراحی بخواهید قیمتهای مورد نظر شما را در سایت ارائه نمایند . از آنها بپرسید آیا قیمتهای آنها برحسب ساعت و یا تمام کل کار برای یک سایت با تمام خدمات می باشد و یا اینکه برای محاسبه ی هزینه ها از فرمول دیگری استفاده می کنند .
مساله بودجه و برآورد هزینه در هنگام اقدام به تاسیس سایت خیلی مهم است و طراحی سایت هزینه ی گزافی را به خود اختصاص می دهد . شرکتهای طراح رقمی بین 500 دلار تا صدهزار دلار برای طراحی سایت وب دریافت می کنند . دستمزد بعضی از خدمات پیشاپیش دریافت می گردد ولی بعضی از خدمات بعضی از خدمات در طراحی ملحوظ نخواهند بود . بهتر است اطمینان حاصل کنید که چه خدماتی مشمول پرداخت هزینه و چه خدماتی هزینه برنیستند ، میزبانی و مرورهای ایمن ، حسابهای بازرگانان ، نرم افزارو خدمات ارتقایی به ندرت در هزینه های طراحی ملحوظ می گردند .
زمانی که ایده های مربوط به سایت مورد نظر را پیدا نمودید ، دریک نامه به طور دقیق خواسته های خود را به طراح موردنظر اعلان کنید. شرکت طراح تا از نظرات و خواسته های شما دقیقا مطلع نگردد نمی تواند هزینه های مربوطه را به شما ارائه نماید . اگر بودجه ای را که برای طراحی کنار گذاشته اید ، فقط 500دلار است ، بهتر آن است که نامه ی شما کوتاه و دقیق باشد .شرکتها وقت و انرژی و منابع خود را برای مطالعه نامه ای 20 صفحه ای که فقط از پشتیبانی 500 دلاری برخوردار است، صرف نمی کنند .
اما برعکس اگر حاضر به صرف هزاران دلار برای سایت دلخواه می باشید ، نامه ای کاملا رسمی نگاشته و آن را یک مناقصه بنامید Reuest for Proposal(rfp) .
چه نامه ی رسمی و چه غیر رسمی باید کاملا درباره ی تجارت مورد نظر ، دیگاه خود و بازار را مورد هدف توضیحات کافی ارائه نمایید . به طور خلاصه عناصری را که مایلید در سایت وجود داشته باشند لیست کنید . همچنین لیست URL های سایت هایی که شما از آنها خوشتان می آید و یا شبیه به آنچه هستند که شما در ذهن دارید، بنویسید .
پس از نوشتن نامه ی خود ، به نکات زیر توجه کنید:
1.درنامه ، دقیقا مشتریان مورد نظر خود را توضیح دهید و نامه ای برای طراحان متعددپست کنیدتاعکس العمل آنها را در مقابل خواسته هایتان ومیزان اشتراک تفکر آنها در یابید .
2.قبل از اقدام عملی و انتخاب طراح ،پیشنهادات تعدادی ازآنهارا داشته باشید .
3.پس از آنکه طراح مورد نظر را انتخاب نمودید،طرح و رقم مورد قبول خود را کتبا به آنها اعلام نمایید .
هرگز در مورد مشاهده ی کارهای قبلی آنها و نمونه سایت هایی که ساخته اند، سستی به خود راه ندهید و طرحهای انجام شده ی آنها را ملاحظه کنید .درکارهای آنها به جستجوی عناصر مهمی که توضیح داده ایم ، بپردازید .آیا سایت های طراحی شده توسط آنها از یک طراحی حرفه ای برخوردارند ؟آیا همه ی سایت های قبلی ساخته شده توسط شرکت مورد نظر شبیه به هم هستند و یا خیر؟ آیا انعطاف زیادی در آنها وجود دارد ؟آیا آنها قادر هستند مشخصات ویژه ی تجارت مورد نظر شما را به گونه ای در سایت پیدا کنند که منحصر به فرد بودن سایت شما از نظر فروش و ارائه ی خدمات کاملا چشمگیر میباشد؟ آیاشرکت طراح،ازقابلیتهای تجارت الکترونیکی نظیر طراحی سیستمهای پرداخت و بانکهای اطلاعاتی برای جمع آوری وتجزیه و تحلیل اطلاعات مشتریان برخوردار است ؟اگر چنین نیست ،پس باید به سراغ آژانس دیگری بروید که از ویژگیهای فوق برخوردار است .
بالاخره اینکه اطمینان حاصل کنید پس از تکمیل طراحی سایت ، شما و یا شخص دیگری از گروه قادر خواهند بود سایت را نگهداری و آن را به روز رسانی نماید . از حقوق مسلم خود به عنوان مالک سایت آگاه باشید. برای مثال ، یک طراح سایت ممکن است صاحب برنامه هایی باشد که در سایت شما به کار رفته است و بعضی برنامه هاممکن است ویژه سایت شما طراحی گردند . آگاه باشیدکه مالک و صاحب چیزی می شوید ، چگونه می توانید از این فناوری در کارهای آینده خود بهره بگیرید .
سایت شما ممکن است شامل کپی رایت مشخص و علامت تجاری خاصی از جمله متن اوژینال تصاویر گرافیکی و برنامه های کامپیوتری باشد. اگر طراح مواردی را تولید می کند که فقط شما حق امتیاز مالکیت آن را خواهید داشت ، اطمینان حاصل کنید که طراح حق مالکیت و امتیاز استفاده از آنها را به صورت کتبی و طی قرارداد قانونی به شما انتقال دهد .
منابع Online برای طراحی وب
نام شرکت/ URL /توضیحات
Web Developers Virtual Library /http://www.wdvl.com /کتابخانه ی کاملی از منابع برای طراحان مبتدی و حرفه ای
ZdNet Small Business /http:/www.zdnet.com/smallbusiness /کتابخانه ای از مقالات دروب ونکات مختلف برای شروع ونگهداری یک شرکت تجارت الکترونیکی کوچک.
اگر از یک آژانس طراحی درخواست کمک می نمایید، به خاطر داشته باشید که خواسته ی شما از آژانس صرفا "کمک" است . این شما هستید که مسئول بازایابی برای خدمات سایت و تبدیل ویزیتورهای سایت به مشتریان خود می باشید .شما باید از طرح و برنامه کاملا مشخص و مدونی برای دستیابی به اهدف و خواسته های شرکت قبل از استفاده از خدمات یک آژانس ، برخوردار باشید.
پس از آنکه مطالعات لازم را در مورد چگونگی ارائه Online به بهترین وجه انجام دادید،برای حضوری پردرآمد در وب و در سایه اطلاعات و دانش جدیدی که کسب کرده اید به تعریف دوباره ای از اهداف خود بپردازید ، چرا که قدرت انعطاف و خلاقیت و ابداع نقش مهمی در موفقیت یک سایت ایفا می نمایند .
به خاطر بسپارید که قدرت انعطاف ، خلاقیت و ابداع نقش مهمی در موفقیت یک سایت دارند .
 

فصل سوم بازاریابی و شاخص شدن سایت
پس از آنکه شرکتهای تجارت الکترونیکی اهداف خود رابه وضوح ترسیم نمودند و مشتریان را شناختند، نوبت به آن می رسد که تصمیمهای لازم را در مورد چگونگی مطرح کردن خود در بازار جهانی اتخاذ نمایند . هر شرکتی باید تصمیم بگیرد که انجام و رعایت چه موارد و نکاتی می تواند از آنها یک شرکت الکترونیکی منحصر به فرد ساخته و از این ویژگی خود برای جلب و جذب مشتریان که قبلا به اندازه کافی روی آنها مطالعه نموده اند ، حداکثر استفاده را ببرند .
فرایند فوق به نام بازاریابی وشاخص شدن نامیده می شود .بازاریابی خوب یعنی جذب و جلب هر چه بیشتر ویزیتور برای مشاهده ی سایت و شاخص شدن یعنی به خاطر ماندن سایت در ذهن مراجعین و مشتریان و رجوع دوباره به آن .
اصول بازاریابی در وب تفاوت زیادی با اصول بازاریابی تجارت سنتی ندارد .همانند اکثر فروشگاههای سنتی ، کمپانی های موفق در تجارت الکترونیکی تاکید زیادی روی بازاریابی سایت خود دارند . این سایت ها از شیوه های تبلیغات سنتی با استفاده از رسانه های معمول آن نظیر مجلات ، روزنامه ها ، رادیو ، تلویزیون و نیز شیوه های جدید در رسانه های الکترونیکی از قبیل banner های تبلیغاتی ، موتورهای جستجوگر و توزیع لیستهای email استفاده می کنند .
اهداف مورد نظر در بازاریابی سنتی و تجارت الکترونیکی یکسان است ؛تشویق و ترغیب مشتریان برای خرید کالا و خدمات؛ با این امید که تجربه ی اول آنها ، تجریه ای مثبت ارزیابی گردیده و دوباره و دوباره برای خریدهای بیشتر به شما مراجعه کنند و دیگران را نیز برای خرید به سایت شما راهنمایی نمایند .
در شاخص شدن سایت ، اهداف عبارتند از شناساندن کیفیت برتر کالا ، وفاداری مشتری و تبلیغاتی که دهن به دهن بچرخد ،تا مشتریان از کیفیت و مرغوب بودن کالا و خدمات سایت تعریف و تمجید نمایند .
برای تایید و پشتیبانی مرغوبیت سایت و شناساندن آن به دیگران ، صرف تایپ و انتشار یک صفحه در اینترنت کافی نیست ، مرغوبیت و کیفیت برتر در تجارت الکترونیکی بیشتر به سابقه ی تجریه ی مشتری از سایت شما بستگی دارد . شاخص شدن یک سایت پدیده ای کاملا متقابل است . عناصر یک سایت وب ، ظاهر و احساسی که سایت در بیننده به وجود می آورد ، محتوا و مندرجات آن وقوع و نوع خدمات در کیفیت برتر سایت موثر هستند در تجارت الکترونیکی ، شرکتها فرصت طلایی خود را فقط در همان نگاه اول مشتری را به سایت دارند تا از سایت خود جلوه ای خاص ارائه دهند ، در غیر اینصورت مراجعین سایت را فراموش خواهند نمود و یا هرگز به آن رجوع نخواهند کرد .
رمز برتر و شاخص شدن یک سایت ، در تجربه مثبت مشتریان ، منحصر به فرد بودن سایت و یک خاطره به یاد ماندنی در ذهن مراجعین ، نهفته است . همان طور که قبلا گفته شد، اثرات متقابل و ارتباط دو طرفه سایت و مشتری سازنده برتری و مرغوبیت یک سایت می گردد . مراجعین ناراضی و مشتریان مغبون شکایتی نخواهند داشت ، بلکه دیگر به آن سایت مراجعه نخواهند نمود و برای برآوردن نیازهای خود به سراغ سایت های دیگر خواهند رفت .
با توجه به بودجه ی اختصاص یافته به سایت ، بعضی از شیوه های بازاریابی و یا ارائه یک چهره ی برتر از سایت هزینه زیادی را می طلبند ، به ویژه اگر بخواهیم این کار را به سرعت انجام دهیم . اما موارد دیگری از بازاریابی وجود دارند که هزینه ی کمتری نسبت به شیوه های مرسوم فروش کالا و ارائه خدمات دربازارهای سنتی لازم دارند .
به هر حال ، چه بخواهید که از شیوه های رایج بازاریابی و مرغوبیت Online استفاده نمایید و یا یک شیوه ی کاملا نو و ابتکاری را برای شرکت خود به کار گیرید ، توجه و رعایت نکات ذیل برای موفقیت شما می توانند مهم باشند .
1.به شیوه های بازاریابی سایر شرکتهای فعال در اینترنت توجه کرده و راجع به آنها تحقیق نمایید .
2.با آگاهی کامل از هزینه مربوط به شیوه ی انتخابی خود ، حرکت نمایید .
3.طرح و برنامه های عملی خود را مشخص کنید .
آگاه باشید که چه رسانه ای بیشترین اثر را در معرفی کالا در سایت شما خواهند داشت .
5.بهره برداری بهینه را از موتورهای جستجو گر فرا بگیرید .
6.از شیوه ی تبلیغات بروشور و کاغذی استفاده نمایید .
7.دامنه ی تفکر خود را فراتر از شعار ها و لوگوها بگسترانید .
8.از نوع کالا و سایت خود پدیده ای قابل استفاده ارائه دهید .
9.از چنان فناوری استفاده کنید که موجب یک تعریف منحصر به فرد از سایت شما گردد .
10.به منابع خود آگاهی داشته و از آنها کمال استفاده را ببرید .
آگاهی از آنچه می خواهید انجام دهید
قبل از اقدام عملی برای ورود در بازار رقابت و ارائه ی یک چهره ی منحصر به فرد مدتی را صرف بررسی و مطالعه روی کار بازاریابی سایر شرکتها نمایید . آنچه را که موردپسندتان هست یا نیست به خاطر بسپارید . مشتریان و مراجعین بالقوه شما نیز عکس العمل کم و بیش یکسانی را در مواجهه با سایت ها نشان می دهند . در آخر کار ، مطالعه و بررسی همه جانبه ای را در مورد سه سایت ذیل که متخصص بازاریابی در اینترنت هستند ، انجام دهید .
www.adersource.com
www.net2b.com
www.internet.com
باید آگاه باشید که فقط چند بانر(Banner) و ارسال تعدادی email به آدرسهای از پیش تعیین شده ، باعث به وجود آمدن عکس العمل مورد انتظار و مطلوب برای شما نخواهند شد . حدود 800 میلیون سایت در وب ، همگی در حال رقابت و جلب و جذب مشتری می باشند . شرکتهایی که در تجارت Online موفق هستند  ،مبالغ زیادی را صرف بازاریابی و شناساندن مرغوبیت و کیفیت برتر کالای خود نموده اند . چنین شرکتهایی رقبای شما در بازار هستند ؛ بنابراین اگر مایل به صرف هزینه قابل ملاحظه و زمان کافی برای بازاریابی ، تبلیغات و معرفی سایت خود نیستید، بیهوده سرمایه خود را صرف ایجاد سایت در وب ننمایید .
برپایه ی گزارش موسسه ی Simba Information تخمین زده می شود که میزان هزینه ها برای تبلیغات Online به حدود 7.1 میلیارد دلار تا سال 2002 خواهد رسید . براساس همین گزارش ، بزرگترین چالش برای صاحبان سایت در وب در گیر نگه داشتن مشتریان بالقوه با سایت می باشد تا آنها متوجه تبلیغات سایت گردند و به آن جلب شوند .برای افزایش اثر بخشی یک پیام در رسانه ای مانند وب که بیش از 800 میلیون سایت را در خود جای داده است ، باید اذهان مخاطبین را از زوایای مختلف و با شیوه های گوناگون بمباران نمود .شرکتها برای کارهای تبلیغاتی معمولا از شیوه های بازاریابی سنتی نظیر مجلات ، بروشورها و نیز سکوهای تبلیغاتی معظم از قبیل Excite,Lycos,Yahoo! استفاده می کنند .
به عنوان نمونه می توان به افزایش فروش Camera World که دارای سایتی در www.cameraworld.com  می باشد اشاره نمود . فروش این شرکت از 1 میلیارد دلار در سال 1997 به بیش از 16 میلیارد دلار در 1998 رسید. این شرکت محصولاتی نظیردورربینهای آنالوگ و دیجیتال Camcorder های استاندارد ، High –end های دیجیتال و همچنین SVCR و DVD Player ها را به مشتریان و سایر بازرگانان عرضه می نماید .
 از بابت تبلیغات ، این شرکت از بافر و موتورهای جستجو گر استفاده نموده است ، معهذا موثرترین شیوه ی تبلیغاتی آنها مربوط به چاپ بروشورهای تبلیغاتی در مجلات مختلف مربوط به دوربین و الکترونیک از قبیل :Popular Photography وPhotographic  و Shutter Bug Peterse's و PC Photo و بسیاری دیگر می گردد .
آنها توانسته اند بهترین مشتریان خود را از طریق همین مطبوعات که در واقع معرف محصولات استاندارد می باشند ، به دست آوردند . این شرکت طبق مذاکرات و قرار و مدارهایی که با سایر سایت های پر مشتری انجام داد ، از آنها خواست که مشتریان خود را به سایت آنها را هنمایی کنند و از این طریق نیز توانست مشتریان بیشتری را جلب نماید . برای بعضی از شرکتها موثرترین شیوه ی تبلیغاتی ، شیوه ی گفتاری است . جملات و کلماتی که حساب شده و با ظرافت برزبان جاری شوند ، می تواند جلب توجه بسیاری را نمایند .البته این شیوه را باید با گسترش شرکت توسعه و قدرت بیشتری بخشید تا بتواند تاثیرات مثبت خود را بر جای بگذارد . از جمله شرکتهایی که از این ترفند سود جسته است می توان به شرکت K&L Wine Merhant در www.Klwines.com اشاره نمود. این شرکت تبلیغات شفاهی خود را در Side walk,Lycos,Yahoo برای جلب و جذب بیشتر مشتری متمرکز نمود . البته تبلیغات آنها مدتها سود چندانی به دنبال نداشت تا این که در سپتامبر 1997 جهش بزرگ در فروش به وجود آمد.
درماه سپتامبر ،این شرکت به عنوان سایت رتبه اول فروش Wine در اینترنت ، انتخاب گردید . چنین مقامی در میان مردم ، منجر به شکوفایی زیادی در فروش این سایت گردید . مجله تایم از این سایت به عنوان بهترین سایت برای خرید بهترین و نادرترین Wine ها نام برد و مجله Smart money  نیز این سایت را به عنوان بهترین و مقرون به صرفه ترین سایت ، به خوانندگان خود معرفی کرد .
شرکتهایی بزرگ تر و معظم تری نظیر Amazone.com Inc. و E Trad Group و e Bay برای ارائه برتر و مرغوبیت سایت خود اینترنت را جایگاه اصلی قرار داده اند. این شرکتها تاکید زیادی در بازاریابی برای سایت خود از طریق مجلات تجاری ، مطبوعات ، بانرهای تجاری ، آگهی های تجارتی تلویزیونی و سایر شیوه ها دارند .نتیجه همه این فعالیتها منجر به رشد و شکوفایی و معروف و محبوب گشتن این سایت در میان هزاران سایت دیگر است . بسیاری از این سایت های مشهور تا چندی قبل کاملا ناشناخته بودند .
از آنجایی که این سایت ها ، جزو اولین سایت هایی بودند که حرکت مستمر و همه جانبه ای را برای بازاریابی آغاز نمودند ، نتایج مثبت این حرکات خود را نیز به خوبی دریافت کردند بی شک شرکتهای دیگری در این راه تلاش زیادی نموده اند ، اما چون سطح رقابت آنها هم تراز و هم سنگ شرکتهای قبلی نبوده است ، در کورس رقابت با نامهای مشهور و معروف چندان موفق نبوده اند .
هزینه ی جذب مشتری
برای هر داد وستد جدید و جا نیفتاده ، هزینه ی جذب و جلب مشتریان می تواند سرسام آور باشد . در تجارت Online درصد پائین مشتریانی که عملا دست به خرید می زنند و مخارج اداره کردن سایت می تواند هزینه جلب مشتریان را هنگام شروع کار ، نفس گیر نماید .

موسسه ی تحقیقاتی McKinsey&Co اخیرا مطالعاتی را روی شرکتهای Online انجام داده و به این نتیجه رسیده است که این شرکتها به طور متوسط مبلغ 250 دلار برای جذب هر مشتری هزینه می کنند . متاسفانه فقط 5 درصد از کل مراجعین سایت اقدام به خرید در این سایت می نمایند .
نتیجه آنکه مقدار پول هزینه شده برای جذب مشتریان بیشتر از منافع حاصل از فروش کالا و یا خدمات است .
شرکتها به طور متوسط 250 دلار برای جذب هر مشتری هزینه می کنند .
شرکتهایی که مبالغ سنگینی را صرف بازار یابی می کنند به خوبی می دانند که در نهایت ،مشتریان را جذب نموده و داد و ستد سود آوری را خواهند داشت اما جذب مشتری چندان ارزان هم نمی باشد . براساس گزارش  McKinsey&Co سایت حدود 1.931 دلار صرف عملیات خود برای هر مشتری تکراری می نمایند .
روی هم رفته ،جذب هر مشتری هزینه ای برای شرکتهای نوپا و قدیمی بین 1.92 تا 980 دلار هزینه دارد . هزینه ی جذب یک مشتری تکراری بین 27 سنت تا 16000 دلار است . دامنه ی تغییرات هزینه جذب مشتری بستگی به قدمت و یا شروع به کار سایت ها دارد . موسسه ی McKinsey&Co به این نکته اشاره دارد که هزینه های مربوط به جذب مشتری ،به طور متوسط 170 درصد از درآمد هر سایتی را که بیش از دو سال قدمت دارند به خود اختصاص می دهد .
در برنامه های بازاریابی و رقابت باید آماده صرف هزینه های زیادی در جذب مشتریان جدید باشید اگر نقدینگی شرکت این امکان را نمی دهد باید فوق العاده خلاق و هوشمند بوده و دریافتن راههای دیگر برای جذب مشتری مصر باشید .
موتورهای جستجوگر و فهرستها
دانشگاه Georgia Tech به یک تحقیق و بررسی جهت آگاهی از این که مردم چگونه سایت های خاص را از طریق لیست موتورهای جستجو گر ، از طریق پیوندها به سایر سایت ها و یا از طریق تبلیغات مجلات روزنامه ها و امثالهم پیدا می نمایند .
براساس تخمین های موسسه ی تحقیقاتی NET حدود 800 میلیون صفحه اطلاعات در وب موجود است که از این تعداد ، 16 درصد از طریق بهترین موتورهای جستجوگر به صورت فهرست می باشد. بزرگ ترین و گسترده ترین موتور جستجوگر یعنی Alta Vista 150میلیون صفحه را براساس مطالعه ی موسسه ی Forrester Research به صورت فهرست درآورده است . موتور جستجوگر HotBot حدود 110 میلیون صفحه Lycos و Excite هرکدام حدود 50 میلیون صفحه را به صورت فهرست دارا می باشند . علی رغم این که Yahoo! محبوب ترین فهرست وب محسوب می گردد ، اما فقط 10 درصد از کل سایت های وب به صورت لیست درآن ظاهر می شوند و این درصد خوش شانس نیز باید حدود یک ماه تا 15 هفته برای ظاهر شدن لیستهای خود صبرنمایند!
موتورهای جستجوگر و لیستهای Online ازجمله مقرون به صرفه ترین شیوه ها برای فرصتهای بازاریابی هستند . این موتورها و لیستها اطلاعات مربوط به سایت شما را به صورت کاتالوگ درآورده به طوری که وقتی شخصی در اینترنت به جستجوی اطلاعات مربوط به کالا یا خدماتی که شما فروشنده آن هستید دست می زند این مشتری بالقوه به سراغ سایت شما می رود . موتورهای جستجوگر و لیستها، عملکردی شبیه به لیست زرد دارند ، یعنی مندرجات و محتوی سایت شما را به صورت لیست در معرض دید مراجعین قرار می دهند .
به محض این که سایت خود را سامان داده و راه اندازی نمودید ، باید لیست اجناس خود را در موتورهای جستجوگر و فهرستهای مهم و یا در محلی که ویژه نوع داد و ستد شماست ، ثبت کنید .صدها لیست در دسترس هستند تا ویژگیهای سایت شما را به نمایش بگذارند . بعضی از موتورهای جستجوگر مهم عبارتند از :HotBot,Northern,Light,Infoseek,Lycos,Altavista ده درصد از مراجعات موتورها مربوط به سایت Altavista می گردد. Yahoo! که به صورت فهرست در وب ظاهر می شود 44درصد از مراجعات را به خود اختصاص داده است.
اگرچه در خیلی از مواقع وجه تمایز بین موتورهای جستجوگر و فهرستها از نظر پنهان می ماند ، اما این دو هر کدام محصول فرایندی متفاوت هستند . فرایندهایی که در ذیل توضیح داده خواهند شد و هنگام تغییر سایتی روی لیست شما نیز اثر خواهند گذار هستند . اگر شما ، یعنی طراح سایت وب ، صفحات وب خود را ویرایش نمایید فناوری موتورهای جستجوگر در درخواست جستجوی بعد از تغییر ، این تغییرات را منعکس می نماید ، اما ویرایش صفحات وب به صورت خودکار در فهرستها به روز در نخواهند آمد .
بهترین طریق برای بهره گیری از موتورهای جستجوگر و فهرستها ، عضو شدن در سایت هایی است که از بیشترین تراکم مراجعین برخوردار هستند . تحقیقات نشان می دهد که تقریبا نیمی از ترافیک اینترنت مربوط به موتورهای جستجو گر و فهرست هاست که از عملکرد جانبی Yahoo! سرچشمه می گیرند . Excite 22درصد و Altavista 10 درصداز ترافیک را به خود اختصاص می دهند .با توجه به این که 4/3 ترافیک اینترنت از طریق موتورهای جستجوگر و فهرستها می باشد، بنابراین برای شروع کار و بازاریابی برای کالا و اجناس خود بهتر است با آنها کار کنید البته نباید از موتورهای جستجوگرو فهرستهای ویژه ای که می توانند در رابطه با نوع فعالیت سایت شما و یا کالای مورد فروش اهمیت داشته باشند، غافل شوید.
هفت سایت بازاریابی ذیل می توانند کمک بیشتر و بهتری به شما برای ثبت سایت نمایند :
1.    www.directoryguide.com Directory Guide حاوی بیش از 350 موتور و فهرست می باشد که هر کدام به طبقه بندی خاصی تعلق دارند.
2.    www.mmgco.com/top MMG'S Webstep/Top100.htm این امکان را به شما می دهد که سایت خود را در 100 موتور جستجوگر برتر ثبت کنید.
3.    www.thesubmitsite.com The Submit Site محل خوبی برای نام سایت شماست.
4.    www.Web.com/html/publicize.html web com سایت مناسبی برای شماست.
5.    www.Submit-it.com Submit-It این امکان را به شما می دهد که جزئیات سایت خود را از یک محل به بیش از 20 لیست پست نمایید.
6.    www.selfpromotion.com com.SelfPromotion نیز سایت شما را به موتورهای جستجوگر خود می سپارد و پولی نیز از این بابت دریافت نمی کند.
7.    اگر طالب اطلاعات بیشتری در مورد موتورهای جستجوگر هستید،com/Search/promotion.(www.stars) " WDVL'S "How in the Web Will They Find Me? دستورالعملهای مناسبی را برای طراحی یک سایت ، بازاریابی و بهره گیری از موتورهای جستجوگر در اختیار شما می گذارد .
اکثر موتورهای جستجوگر و فهرستها ، ارزان ، کارساز و استفاده از آنها آسان است و برای ثبت نام درآنها نیازی به کمک گرفتن از متخصصین نمی باشد .
موتورهای جستجوگر
موتورهای جستجوگر لیستها خود را باکمترین دخالت عامل انسانی فراهم می نمایند . این موتورها برای جمع آوری اطلاعات همه صفحات وب موجود را مورد بررسی قرار می دهند و از میان آنها موارد مورد نیاز را به نمایش می گذراند . عناوین صفحات ، کپی مندرجات و سایر عناصر هرکدام نقش خاص خود را در جمع آوری اطلاعات مورد نظر ایفا می کنند .
هر زمان که شما در صدد استفاده از یک موتور جستجوگر برای جستجو در اینترنت برایید ، در واقع درخواست و یا سئوالی از موتور می کنید، سپس موتور جستجوگر لیستی از سایت ها روی صفحه ظاهر می نماید. ترتیب و تقدم سایت ها در این لیست بستگی به قرابت و نزدیکی مندرجات سایت ها در ارتباط با مورد در خواست دارد . قوانینی که موتورهای جستجوگر از نظر نزدیکی مندرجات سایت ها در ارتباط با درخواست شما دارند . بستگی به مکان واژه ها و فرکانس آنها دارد . ابتدا ، موتورهای از آن و یا در چند پاراگراف اول صفحه قرار دارند .صفحات وبی که حاوی کلمات کلیدی در عنوان خود هستند ، بیشتر از سایر صفحات وب به مورد درخواست نزدیک می باشند و در رابطه با آن قرارمی گیرند . علاوه بر این موتورها تعداد دفعاتی که کلمات کلیدی در صفحه نسبت به سایر کلمات ظاهر می شوند را مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهند . کلماتی که از فرکانس بیشتری دریک صفحه برخودار هستند . آن صفحه را در رابطه قوی تری از نظر مندرجات برای پاسخگویی به درخواست ما قرار می دهند .
همه موتورهای جستجوگر دراینترنت ،علاوه بر معیارهای پیشین ، از معیارهای دیگری نظیر محبوبیت پیوند و کلمات تکراری نیز برای تعیین حق تقدم سایت ها استفاده می کنند .
برای این که سایت شما در هنگام لیست از حق تقدم و جایگاه مناسبی برخوردار باشد ،مراحل ذیل را در نظر بگیرید .
1.دسترسی به همه صفحات سایت خود را از  طریق از صفحه آغازین با سه کلیک امکان پذیر سازید . اکثر موتورهای جستجوگردر اینترنت فقط سه صفحه ی اول سایت را از نظر مندرجات برای تعیین حق تقدم مورد تفحص قرار می دهند .
2.ابتدا صفحه ی آغازین و یک صفحه ی مهم دیگر را در اختیار قرار دهید ، آنگاه به موتور اجازه تفحص در سایت خود را بدهید .موتور جستجوگر Infoseek تنها موتوری است که شما را ملزم به در اختیار دادن دستی تک تک صفحات برای اندیس کردن می نماید . سایرموتورها با صفحه آغازین کارخود را شروع می نمایند و سپس براساس معیارهای خود تعیین می کنند که تا چند صفحه از سایت رامورد تفحص قرار دهند . همان طور که قبلا ذکرشدمعیارهای جستجو درموتورها متفاوت است. دراین مرحله ،وقت وانرژی زیادی رابرای آگاهی ازاختلاف موتورها برای تعیین حق تقدم صرف نمایید . در این مرحله ،مهمترین هدف آن است که بتوانید سایت خود را در لیست قرار دهید . فقط به خاطر بسپارید که دلایل منطقی و قابل درکی برای اینکه چرا موتورهای جستجوگر مختلف نتایج متفاوتی را به بار می آورند ، وجود دارد . پس از لیست کردن سایت خود ، به مرحله ی سوم بروید و تلاش کنید که سایت خود را به بالای لیست نزدیک نمایید .
3.اطمینان حاصل کنید که همه صفحات از بهترین عنوان (TITLE) ، توضیحات (METE description) و tag کلمات کلیدی (Keyword tags) برخوردار باشند . مترجم ـ metatag یک tag در سند HTML یا XML می باشد که به طراح صفحه وب این امکان را می دهد اطلاعاتی نظیر نام نویسنده ، کلمات کلیدی مشخص کننده مندرجات صفحه و توضیحات مورد نیاز را در صفحه قرار دهد . اطلاعات metetag  هنگام مشاهده صفحه وب در یک مرور گر روی صفحه ظاهر نمی گردد .HotBot و Infoseek وسایر موتورهای جستجوگر به صفحاتی که کلمات کلیدی آنها در عناوین که کلمات کلیدی آنها در عناوین و با metetag  ظاهر شوند ، حق تقدم بالاتری می دهند . هنگام نوشتن این Tagها، مهمترین بخش اطلاعات را درآن جای دهید. اولین واژه باید مهم ترین واژه ی کلیدی باشد .برای مثال ، اگر شما فروشنده ی پوشاک ورزشی و کفشهای مخصوص برای دوندگان مسابقه ی ماراتن هستید ، اولین واژه ی عنوان شما باید " ماراتن " و واژه های بعدی باید بسیار نزدیک به آن باشند .برای مثال ، می توانید واژه های پوشاک ، لباسهای ورزشی ، کفش، دویدن و ورزشکار انتخاب گردند . هدف از این شیوه ی انتخاب ، تطبیق سایت با خواسته های مشتریان بالقوه و مورد نظر است ؛ بنابراین برای انجام این تطبیق و انتخاب مناسبترین واژه ها خود را جای مشتری بگذارید و به سایت بنگرید .
برای کسب اطلاعات بیشتر برای غنا بخشیدن به مندرجات metetagهای خود به سایت www.siteowner.com رجوع کنید .
4.برای حضور فوق در موتورهای جستجو گر باید برنامه ی منظمی داشته باشیم ؛هر دو هفته یکبار مناسب است .عدم حضور مرتب باعث می گردد که موتور جستجوگر سایت ، شما را از لیستهای خود حذف کند .
بعضی از موتورهای جستجوگر رتبه ی صفحات را کاهش می دهد و یا اینکه اصلا آنها را در لیست خود قرار نمی دهند ، البته این مساله زمانی اتفاق می افتد که موتور با تکرار بیهوده ی کلمات کلیدی در عنوان یا metetag  ها مواجه می شود . بعضی از صاحبان سایت برای اینکه صفحه ی خود را در رتبه ی بالاتری مطرح نمایند ، به تکرار بیهوده ی کلمات کلیدی در عناوین می پردازند .
5.سایت خود را با سایت های دیگر پیوند دهید . موتورهای جستجوگر به طور فزاینده ای از پیوندهای مورد علاقه در سایت ها برای تعیین حق تقدم استفاده می نمایند : سایت های HotBot, Excite, Laycos برای تعیین حق تقدم روی شاخص پیوندهای محبوب و مورد علاقه جهت بررسی و تفحص و میزان آن حساب می کنند .برای کنترل پیوندهای محبوب و مورد علاقه ی مراجعین ، تعداد پیوندهای موجود در صفحات وبی که در ایندکس آنها قرار گرفته است را تعیین می کنند .
6. از اشتباهات فاحش پرهیز کنید. همان طور که قبلا ذکر شده هر موتور جستجوگر از معیارهای مختلفی برای تعیین حق تقدم سایت ها و نیز برای کنارگذاشتن آنها استفاده می کند .رعایت نکات ذیل می تواند در ارتقای مرتبه ی سایت شما موثر واقع شوند . اما اگر موتورهای جستجوگر این موارد را کشف نمایند ،سایتی شما را از لیستهای خود حذف خواهند نمود .
تکرار یک واژه در یک صفحه یا در یک صفحه یا در metetag  ها . موتورهای جستجوگر به تجزیه و تحلیل صفحات وب در به کار گرفتن واژه هامی پردازند . نباید واژه ای بیش از اندازه در متنی تکرار گردد و آن را از حالت طبیعی خارج سازد . یک کلمه کلیدی نباید بیش از سه بار در metetag  ها استفاده گردد .
تایپ متنی که رنگ زمینه صفحه یکسان و یا به آن بسیار نزدیک باشد . اگر مراجعین سایت وب نمی توانند این نکته را در سایت وب مشاهده کنند ، موتورهای جستجوگر قادر به تشخیص آن هستند .
استفاده از آدرس دهندگان صفحات . بعضی از موتورهای جستجوگر نظیر Infoseek صفحاتی را که کاربران بدون مکث و بدون دخالت آنها به صفحه دیگری می برند ، رد می نمایند .اگر مجبور به استفاده از آدرس دهنده می باشید تاخیر زمانی باید حدود هفت ثانیه طول بکشد .
ثبت صفحات یکسان یا صفحات تکراری با نامهای متفاوت و یا ثبت صفحات بیش از یک بار در یک روز .
فهرستها
فهرستهانیازمند آن هستند که طراح وب یا نماینده شرکت ، فرمی حاوی کلمات کلیدی را که معرف و توصیف کننده سایت است به آنها تسلیم نمایند . آن گاه وقتی یک کاربر یک کلمه کلیدی را برای جستجو وارد می کند ، فهرست ، سایت های مورد نظر را که نویسندگان آنها کلمات کلیدی سایت را به عنوان معیارهای جستجو تسلیم نموده اند ، لیست می نماید . دلخواه ترین موتور جستجوگر Yahoo! از فهرستها به عنوان شیوه ای برای طبقه بندی اطلاعات در سایت بهره می گیرد . درک فرایند این مساله بسیار مهم است زیرا Yahoo! بیش از 44 درصد از رجوعهای مجدد را در سایت های وب به خود اختصاص داده است .
جهت ثبت نام خود در فهرست Yahoo! باید در آن جستجو کنید و مشخص نمایید که قبلا ثبت نام نکرده اید . اگر سایت شما از قبل در Yahoo! ثبت گردیده است ولی می خواهید مندرجات عنوان و یا مکان آن را تغییر دهید . می توانید فرم تغییرات را پس از تکمیل نمودن ، ارسال کنید .
اگر از قبل در لیست وجود ندارید ، باید در آن جستجو کنید تا طبقه بندی های مورد نظر و دلخواه خود را برای لیست شدن پیدا نمایید . برای این کار باید وقت بگذارید مشخص کردن طبقه بندی مورد نظر برای لیست شدن سایت لازم است ولی این کار چندان هم به واسطه ی وجود طبقات و لایه های بیشمار اطلاعات آسان نمی باشد .
روی فراپیوند سایت Yahoo! کلیک کنید تا یک لیست مهم از نکاتی که چگونگی شکل گیری فهرست را توضیح می دهد به نمایش گذاشته شود . یافتن یک طبقه بندی مناسب برای سایت در قلب این فرایند قرار دارد . به خاطر داشته باشید که مشتریان Yahoo! هر سایتی را که Yahoo! پیشنهاد کند مورد تفحص قرار می دهند ، بنابراین انتخاب طبقه بندی مناسب از طرف شما ، کمک بزرگی در فرایند پیشنهادات سریع از طرف این سایت است .
اگر در فکر پیشنهاد یک گفتگوی برنامه ریزی شده ، برنامه ی زنده یا اطلاق گفتگو هستید ، باید آن را مستقیما به Yahoo!Net Events تسلیم نمایید . International Yahoo! مناسب چک کنید تا موارد مورد نیاز را به آنجا تسلیم نمایید . اگر سایت شما زبانی به جز زبان انگلیسی به کار می گیرد ، لطفا لیستهای زبانهای غیر انگلیسی را برای یافتن International Yahoo! مناسب چک کنیدتا موارد مورد نیاز را به آنجا تسلیم نمایید . سایت هایی که به زبان انگلیسی هستند با لیستهایی بین المللی معرفی می گردند و به www.yahoo.com افزوده نمی شدند.
وقتی از یافتن طبقه بندی مناسب آسوده خاطر شدید ، سایت خود را از این طبقه بندی با کلیک کردن روی پیوند"Suggest a Site" در انتهای صفحه طبقه بندی پیشنهاد کنید . یک فرم Onlineبه نمایش در خواهد آمد و از شما می خواهد که اطلاعات مربوط به سایت وب خود را در آن درج نمایید ، در اطلاعاتی که ارائه می دهید حتما عنوان سایت URL و شرح مختصری از نوع فعالیت سایت خود را درج کنید به خاطر داشته باشید سایت رایگان است و قرار گرفتن یا نگرفتن شما در طبقه بندی توسط گردشگران (Surfers) رسمی Yahoo!Internet تعیین می گردد. متاسفانه این گردشگران آنقدر با پیشنهادات مختلف بمباران می شوند که اغلب فرصت نگریستن به همدیگر را نیز ندارند . اخیرا Yahoo! یک برنامه لیست کردن سریع را با قیمت 199 دلار عرضه نموده است که شانس لیست شدن یک سایت تجاری را بسیار زیاد نموده و همین برنامه یک ضمانت تصمیم گیری هفت روزه را نیز شامل می شود.
در غیر اینصورت ،همان طور که قبلا هم گفته شد، لیست شدن در Yahoo! کاری بس مشکل و زمان گیر است ولی به زحمتش می ارزد . سایت Yahoo!  باعث جلب بیش از نیمی از مشتریان Online برای سایت های دیگر است . در Yahoo! به آدرس :Searching watch .com/serport/9903-yahoo رجوع کنیداگرتمایلی به صرف وقت برای تحقیق در مورد موتورهای جستجوگر و فهرستهایی که در زیر نشان داده شده اند و ثبت سایت خود را ندارید ، بهتر است به جستجوی یکی از مراکز خدماتی بپردازید تا آنها این کار را برای شما انجام دهند .
نام موتور جستجوگر / توضیحات
1.Altavista ؛ یکی از بزرگترین موتورهای جستجوگر در وب.یک موتور دلخواه از نطر بررسی کنندگان.
2.Direct Hit ؛حق تقدم سایت ها را براساس تعداد مراجعات تعیین می کند .
3.Excite؛یک اندیس بااندازه متوسط ارائه می دهد و مسائل غیر وب نظیر اطلاعات مربوط به شرکت و امتیازات ورزشی را نیز دخالت می دهد.
Go To؛شرکتها برای قرار گرفتن در تقدمهای برتر در Go To به آن پول پرداخت می کنند.
Hot Bot؛دلخواه بسیاری از جستجوگران به دلیل اندیس گسترده و ویژگیهای جالب برای جستجو.
Infoseek ؛اندیسهای کوچک تا متوسط را ارائه می دهد اما شامل لیست اشخاص و صفحات شرکتها می باشد .
Laycos؛یک مدل فهرستی
MSN ؛فهرستها و نتایج جستجوی موتور را به نمایش می گذارد .
Netscape ؛نسخه برتر و شناخته شده ای از موتور جستجوگر Excite را ارائه می دهد.
Search.com ؛ نسخه برتر وشناخته شده ای از موتور جستجوگر Infoseek را با جستجوهای ویژه ارائه می دهد .
WebCrawler ؛کوچک ترین اندیس موتورهای جستجوگر عمده را ارائه می دهد .
Yahoo!؛ بزرگترین راهنمای وب با بیش از یک میلیون سایت لیست شده .
هردوسایت Express press و Yahoo! می توانند شما را در جهت صحیح راهنمایی کنند. سایت Yahoo! پیوندهایی را به مراکز راهنمایی و سازمانهایی که می توانند درفرایند شناساندن و معرفی سایت به شما کمک کنند ، داراست . جایگزین مناسب برای Yahoo! سایت Express Press  www.express.com می تواند باشد که اخبار e-mail را به سر دبیر صدها مجله و روزنامه رسانه ها در سراسر دنیا و باتوجه به مناطق مورد نظر سایت ، ارسال می نماید .
بانرهای تبلیغاتی
تصور نمایید به یک سایت جدید قدم می گذارید ولی چیز جالبی در آن صفحه پیدا نمی کنید ، تصمیم می گیرید که به سایت دیگری بروید اما چشمتان به یک بانر تبلیغاتی کوچک 5*3 سانتی متر می افتد که یک کالا و یا ارائه خدماتی شبیه به آنچه که شما در جستجوی آن هستید پیشنهاد می نماید. روی بانر ، مراجعین را به تجارت الکترونیکی شما پیوند می دهد .
بانرهای تبلیغاتی یکی ازشیوه های بسیار روشن و رسا در بازاریابی کالا و خدمات در اینترنت هستند.تحقیقات نشان داده است که بانرهای تبیغاتی Online به همان اندازه تبلیغات تلویزیونی در کار بازاریابی و آگاه کردن مشتریان موثر هستند. علاوه براین سطح و درجه به خاطر سپاری بانرهای تبلیغاتی برابر با تبلیغات تلویزیونی می باشد،بنابراین حتی اگر بانر نتواند شما را به اندازه کافی تشویق و ترغیب به کلیک روی آن نماید .بازهم پیام آن را به خاطر خواهید سپرد.
قراردادن بانرهای تبلیغاتی از جمله ضروریات محسوب گردیده و از آن انعطاف زیادی برخوردارند . شما می توانید بانرها را در هر سایتی که فکر می کنید مشتریان مورد نظر شما به سراغ آن خواهند رفت، قرار دهید . برای مثال اگر شما فروشنده بیمه ماشین هستید ، مطمئنا از این نکته آگاه می باشید که خریداران ماشین بلافاصله به دنبال بیمه کردن ماشین خود خواهند بود .
لذایکی از بهترین مکانها برای قراردادن بانرهای تبلیغاتی درwww.automall.com  یا یک سایت اطلاعاتی مربوط به خریدن ماشین Online نظیر www.kbb.com و با سایت دولتی Kelly Blue Book که قیمت گذاری ماشینهای دست دوم را به طور رایگان انجام می دهد ، می باشد، و یا این که می توانید بانر تبلیغاتی خود را در یک سایت مربوط به بانک قرار دهید . وقتی خریداران ماشین برای دریافت وام اتومبیل به بانک مراجعه می نمایند ، با دیدن بانر سایت شما به بیمه کردن ماشین نیز تشویق گردند.
برای تصمیم گیری و تعیین محل بانر به نحوی که بتواند بیشترین تاثیر را روی مراجعین بگذارد ، به این سئوالات پاسخ دهید:
1.توزیع جغرافیای انسانی ، در مورد مشتریان مورد نظر من چگونه است؟
2. چه سایت هایی در اینترنت به بازار مورد نظر کالا و یا خدمات ارائه می دهند؟
3.اگرمراجع کننده ای با کلمه ی کلیدی بیمه Insurance دست به جستجو زند،چه سایت هایی مورد جستجوی وی قرار خواهند گرفت؟ آیا من می توانم بانرهای تبلیغاتی خود را در آن سایت ها قرار دهم تا مشتریان بالقوه را به سایت من راهنمایی کند ؟
4.از چه رسانه های تبلیغاتی سنتی می توانم برای معرفی بانر تبلیغاتی استفاده نمایم ؟
5.آیاقراردادن بانر تجارتی دریک سایت وب مربوط به یک مجله که در سطح کشور ویا منطقه محدودی توزیع می گردد ، می تواند کمکی به تجارت الکترونیکی من کند .
پس از اندیشه کافی و پاسخ گویی به سئوالات فوق ،سایت هایی را انتخاب کنید که بیشترین مشتریان بالقوه را به خود جلب و جذب می کنند که مورد نظر و هدف شما هستند و یا اینکه شیوه ی جالب دیگری را به کار گیرید:خود را جای مشتریان سایت خود قرار دهید و همان گونه در اینترنت به گشت و گذار بپردازید به سایت www.yahoo.com بروید و نام محصول خود را نظیر بیمه ماشین تایپ کنید و لیست سایت هایی را که به نمایش در می آیند ملاحظه کنید. از آنهایی که به نظر بیشتر به درد کار شما می خورند ، دیدن نمایید و ببینید آیا آنها اجازه قرار دادن بانرهای تبلیغاتی را می دهند معمولاسایت ها یک شماره ی تماس برای کسانی که مایل به قرار دادن بانرهای تبلیغاتی در آنها هستند ؛ ارائه می دهند . بعضی از سایت ها، حتی اجازه می دهند شما بانرهای تبلیغاتی مورد نظر را از طریق صفحه وب به طور مستقیم در آنها قرار دهید.
پس از انتخاب بهترین سایت برای قرار دادن بانرهای تبلیغاتی ، به نکته ی بعدی بپردازید ، یعنی این که سایت ها چه محلی را برای بانرهای شما اختصاص خواهند داد .اگرچه بانرهای تبلیغاتی را می توان در هر مکانی روی صفحه ی سایت قرار داد ولی بهترین محل برای آنها در قسمت بالای صفحه است .
بانرهایی که در بالای صفحه قرار می گیرند، جلب و جذب می نمایند زمانی که انتخاب های خود را در مورد قرار دادن بانرهای تبلیغاتی به پایان رساندید ، نوبت آن است که نگاهی به بودجه ی تبلیغاتی خود بیندازید . بعضی از سایت های بزرگ مبلغ نسبتا زیادی را برای بانرها در خواست می کنند . ولی بعضی دیگر ارقام کمی را طلب می نمایند .
تبلیغات وب معمولا به صورت هزینه هر هزار Impression به سایت یا CMP فروخته می شود . یک Impression زمانی اتفاق می افتد که یک ویزیتور صفحه ای را که بانر تبلیغاتی در آن است ، مشاهده کند .بانرهای تبلیغاتی معمولا به تعداد 100.000 Impression فروخته می شوند . هزینه ی بانرها برای هر 1000 Impression بین 25 -100 دلار متغیر است . سایت های مورد علاقه و محبوب بین 25-70 دلار برای هر CMP پیشنهاد می کنند . البته این سایت ها با توجه به تعداد Impression و بعضی موارد دیگر تخفیف نیز می دهند . تعدادی از مراجعین می توانند تکراری باشند ولی در محاسبه ی Impression ها 20.000 تا 50.000 ویزیتور جدید رقم 100.000 را به وجود می آورند اکثر بسته های نرم افزاری به شما اجازه نمایش بانر را بیش از یک بار در هر جلسه کاربر نمی دهند .
علاوه بر این ، بعضی از سایت های وب ، پول تبلیغات را بر اساس هر کلیک یا کلیک از طریق آنها محاسبه می کنند . این نوع تبلیغات یک سنجش مستقیم را بر اساس پاسخ و عملکرد تبلیغات فراهم می سازد، زیرا صورت حساب شما بر مبنای تعداد دفعاتی که یک کاربر روی بانرهای تبلیغاتی کلیک می کند ، محاسبه می شود. اطلاعات مربوط به چنین شیوه ی محاسبه به راحتی قابل تجزیه و تحلیل و پیگیری است . بدین ترتیب شما می توانید از عملکرد سایت آگاه گردیده و همچنین طبقات کلمات جستجو و صفحات وب مورد رجوع را تشخیص دهید . اگر چنین مواردی از تبلیغات در دسترس هستند ، اما بیشتر سایت ها از چنین شیوه ی فروش اجتناب می کنند . تبلیغاتی که طراحی آن ضعیف صورت گرفته باشد ، موجب جلب مشتریان نخواهد شد و بعضی از سایت ها مبالغ هنگفتی از پول و تبلیغات به جیب می زنند .سایت هایی نظیر Onsale.com بخش عمده ای از درآمد خود را از طریق بانرهای تبلیغاتی دیگر تحصیل می کنند .شما هم بد نیست به تبلیغات برای سایر سایت ها در سایت خود فکر کنید . باید توجه داشت در بعضی موارد بانرهای تبلیغاتی شرکتها مشکل ساز می شوند . برای مثال اگر توجه کرده باشید اکثر فروشگاههای بزرگ ، عرضه کنندگان سخت افزار و کمپانی های عظیم تبلیغات سایر سایت ها را در سایت خود قبول نمی کنند . این مراکز خواهان آن هستند که حواس مشتری معطوف به کالای آنان باشدو توجه آنان به چیز دیگری جلب نشود .
باتوجه به بودجه شما ، بانرهای تبلیغاتی شیوه ی کار ساز برای بازاریابی محصولات و خدمات هستند . هنگام ارزیابی ارزش و تاثیر آنها ، به سایت هایی که به صورت میزبان عمل می نمایند ، محل قرار گرفتن بانرهای تبلغاتی در سایت و هزینه های مربوط به آنها توجه نمایید .
تبلیغات طبقه بندی شده Online
سایت های متعددی اجازه می دهند شما تبلیغات طبقه بندی شده را به رایگان و یا با دریافت پول بسیار کمی درآنها قرار دهید برای مثال Yahoo! حاوی یک بخش طبقه بندی شده رایگان برای فروش وسائل مختلف است .سایر موتورهای جستجوگر بزرگ هم امکاناتی شبیه به Yahoo! را در اختیار می گذارند . برای مثال ، هزاران سایت فروش املاک وجود دارند که به شما اجازه می دهند تا در سایت آنها جهت خرید و فروش ملک و سایر صور سرمایه گذاری مسکن ، دست به تبلیغ بزنید و از این بابت پولی دریافت نمی نمایند و اگر هم دریافت کنند مبلغ بسیار ناچیزی است . این سایت ها در آمد خود را صرفا از راه تبلیغات برای دیگران به دست می آورند . هدف آنها جلب و جذب تعداد بیشتری از مشتریان است تابتواند برای تبلیغات شرکتهای دیگری نظیر شرکتهای دست اندرکار املاک ، بیمه یا وام دهندگان برای خرید الاک ، پول بیشتری دریافت نمایند .
همچنین اکثر روزنامه ها و مجلات محلی به صورت سایت های Online وجود دارند ؛ بنابراین از آنها نیز می توانید برای قرار دادن تبلیغات خود استفاده کنید . هزینه های مربوط به تبلیغات در چنین سایت هایی بسیار پایین است. برای مثال مجله ی The Baltimore Sun به مشتریان خود اجازه می دهد که تبلیغات خود را در همه نسخه های چاپی مجله و نیز در نسخه های قابل جستجوی Online به ازای هفته ای 19.99 دلار قرار دهند .مشتریان این سایت ها می توانند هتگام تبلیغات آن ایتم بخصوص ، اقلام مورد نظر خود را جستجو کنند و e-mail خود را نیز به رایگان ارسال نمایند بدین ترتیب برای شما فروشنده ، فرصتهای بیشتری برای جلب و جذب مشتریان به وجود می آید .
تابلوهای اعلانات
تابلوهای ویژه ای برای لیست کردن مراکز ارائه خدمات و محصولات وجود دارند . این تابلوها معمولا برای گروههایی که علائق مشترک دارند، فراهم می گردد . از جمله این گروهها می توان به عکاسان ، دوستداران حیوانات خانگی ، آشپزها و یا صنایع و مشاغل خاص نظیر بیوتکنولوژی ، کاغذ و مواد شیمیایی اشاره نمود . بعضی مواقع گروههای خاص ،ساده و گسترده مثل والدین و دانشجویان دانشگاه  هستند . بعضی منحصر به فرد و مثلا راجع به مسافرانی هستند که اغلب از کرات دیگر به زمین می آیند ولی از تماس با انسانها خاکی اجتناب می کنند . منظور از این توضیحات این است که هر نوع مشتری که بخواهید در اینترنت وجو دارد و تابلوی اعلانی را مطالعه می کند/
تابلوها می توانند زمینه تکمیلی خوبی برای طرحها بازاریابی گران و رویت شما باشند .
سایت های Yahoo! و Laycos لیستهای گسترده ای از تابلوهای اعلان را از  طریق پیغامهای Yahoo.com و تابلوهاLaycos.com ارائه می دهند . برای پیدا کردن محل تابلوها که دربسیاری از سایت های تبلیغاتی موجود هستند ، به ویژه سایت های خاص وسایت های مربوط به اخبار و مجلات ، از کلمات کلیدی مربوط به کالا و یا خدمات خود برای به جستجو در موتورهای جستجوگر استفاده کنیدتا آنها را بیابید .
خبرنامه ها
برای پست کردن خبرنامه ها به یک گروه از مشتریانی که کاملا متناسب با سایت شما هستند ، باید انتخاب کاربرانی را که مایل به ثبت نام در سایت هستند را به عنوان بخشی از برنامه بازاریابی خود انتخاب نمایید وسایت خود را متناسب با نیازهای آنها طراحی کنید . اگر این کار را به درستی انجام دهید کاربرانی که به ثبت نام در سایت هستند ، منبع با ارزشی برای جذب مشتریان جدید خواهند بود و در عین حال ضریب اطمینان بیشتری از نظر وفاداری مشتریان به سایت حاصل خواهد شد .
زمانی که کاربران اقدام به ثبت نام خود در سایت می نمایند ، می توانید از آنها این سئوال را بپرسید آیا مایل هستند آنها را از  کالا و خدمات جدید و رخدادهای وب آگاه سازید یا خیر . اگر مندرجات و کالای شما خوب و قابل قبول باشد مطمئنا درصد زیادی از کاربران به سئوال شما پاسخ می مثبت خواهند داد.
وقتی آدرس های e-mail مشتریان را دریافت می کنید ، می توانید با ارسال پیغامهای الکترونیکی آنها را از وجود کالای جدید ، عرضه و ارزان تر و یا رخدادهای مربوط به سایت خود آگاه سازید . حتی شما می توانید فرمهایی را برای آنها در سایت خود قرار دهید که بتوانند نوع اطلاعات و طبقه بندی های مورد نظر خود را به گونه ای سامان دهید که ویزیتورهای شما نوع اطلاعات مربوط به طراحان خاص لباس را دریافت کنند اگر طراحان مدلهای جدیدی از پوشاک را ارائه نمایند و یا شما دست به فروش لباسهای با طراحی خاص می زنید ، می توانید برای آنها پیغامهای مورد نظر را ارسال کنید .
پیغامهای e-mail وسیله بسیار خوبی برای بازاریابی به ویژه در مورد مشتریان تکراری و قدیمی می باشد . برای مثال ؛ سایتی را در نظر بگیرید که از بهترین اقلام فروشی آن وسایل و مواد مربوط به استخر شنا نظیر کلر می باشد . مشتریان باید مرتبا برای ضدعفونی کردن آب استخر ، کلر خریداری نمایند . این سایت می تواند میزان کلر مورد نیاز هر استخر آب و زمان تداوم اثر آن را محاسبه نموده و سپس با یک e-mail در واقع یک فرم درخواست خودکار برای سفارش مجدد نوع و مقدار کلر مورد نیاز است .مشتری می تواند با کلیک کردن کردن بر روی یک دکمه که در جوف e-mail قرار داده شده است ، سفارش خود را انجام دهد . بدون طراحی چنین سیستم سفارش مشتری باید به خاطر داشته باشد که باید کلر مورد نیاز را در زمانهای خاص سفارش دهد . علاوه بر این باید آدرس سایت مورد نظر ، مقدار کلر مورد نیاز را به خاطر سپرده و  آن گاه اقدام به سفارش کلر نماید و نیز نحوه پرداخت قیمت پول را وارد نماید . اما با شیوه ای که توضیح داده شد ، هر دو طرف یعنی هم مشتری و هم فروشنده با صرف کمترین انرژی و زمان ، داد وستد خود را انجام می دهند ؛ داد و ستدی که هر دو طرف در آن برنده هستند .
با استفاده از e-mail  برای تبلیغات ، پیغامهای هدفدار ( به مشتریان شناخته شده )email  بسیار کار آمدتر از سالهای پراکنده و بدون هدف است . اگر مشتری شما یک email  را از شرکت شما دریافت کند که حاوی مطلب جالبی باشد و یا به گونه ای ارزش و اعتبار کار شما بیافزاید ، مطمئنا شرکت شما احساس و تجربه مثبتی را در وی به وجود می آورد اما اگر تعداد پیغامهای شما بیش ازاندازه بوده و حاوی نکات چندان جالبی نباشد، در مشتری احساس و تجربه ی منفی ایجاد خواهید کرد . . در بهترین شرایط ، پیغام را حذف خواهد نمود و در بدترین شرایط نارحت گردیده و از خریدن کالا و بهره مند شدن از خدمات سایت شما چشم خواهد پوشید . در هنگام تبلیغات و بازاریابی از طریق e-mail به نکات ذیل توجه کنید.
1.اگرمشتری در سایت شما ثبت نام نموده است ، پاداش وی را با ارسالe-mail های بیشمارندهید . بیهوده emailهای متعدد چه در خواست شدو چه نشده برای وی نفرستید. برای اجتناب از ارسال e-mail  برای کسانی که این کار را زیاد نمی پسندند، ازآنها در مورد فرستادن e-mail پرس وجو کنید و در صورت موافقت این کار را انجام دهید.
2. هرنوع اطلاعاتی را که مشتری برای شما ارسال می کند ،محرمانه تلقی کنید . معمولاسایت ها برای کاربران خود اطلاع می دهند که آنها اطلاعات ارسالی را برای کاربردهای داخلی شرکت به کار خواهند گرفت . مثلا برای تجزیه تخلیل روند فروش و نظایر آن . به محرمانه بودن و خصوصی نگه داشتن اطلاعات مربوط به ویزیتورهای سایت خود احترام بگذارید ، چرا که ممکن است جزو مشتریان شما بشوند .
3. اگر برنامه ی فروش اطلاعات مربوط به ویزیتورهای خود به سایت دیگری دارید حتما مجوز آنان را دریافت کنید . آیا تا به حال درنیمه شب فکس یا e-mail بدون معنی و محتوی را از شرکتهای تبلیغاتی دریافت نموده اید. بعضی شرکتها از پیغامهای e-mail به عنوان وسیله ای برای فروش محصولات و خدمات خود استفاده می کنند .لیستهای پستی در اینترنت خرید و فروش می شوند . اگر شما ازاطلاعات ویزیتورهای خود را به فروش می رسانید و نتیجه ی این کار را ارسال e-mail های آزاردهنده و پایان ناپذیر به مشتریان می شود، در واقع احساسات آنها را خدشه دار نموده و از دست می دهید . به خاطر کسب درآمد سریع کاری نکنید که اعتماد و اطمینان طولانی مدت ویزیتورها و مشتریان خود را از دست بدهید.
4. از e-mail برای پیگیری فروش محصول و یا خدمات استفاده کنید . اغلب زمانی متوجه می شوید یک مشتری تجربه ی چندان خوبی با شما نداشته است که وی را از دست داده اید .به خاطر بسپارید که مشتریان عصبانی و دست به شکایت نمی زنند بلکه برای همیشه ناپدید می گردند . به همه ی مشتریان خود این امکان را بدهید که تجربه ی خرید خود را در سایت شما ارزیابی نمایند . می توانید یکی از Questionnaire (برگه ای با چند سئوال) برای آگاهی از رضایت و یا عدم رضایت آنها استفاده کنید . با اطلاعاتی که از این طریق جمع آوری می نمایید نقطه ضعهای خود را برطرف و به بهبود روند کار سایت و ارتباط خود بامشتریان بیفزایید و به یاد داشته باشید که ارائه خدمات خوب و به موقع وسریع به مشتریان در تجارت الکترونیکی بسیار بسیار حیاتی تر و مهم تر ازفروشگاههای سنتی می باشد زیرا رقیب شما فقط به فاصله ی یک کلیک از شما قرار دارد .
از همه مهمتر این که URL خود را به دفعات در خبرنامه ای که ارسال می کنید قرار دهید کار را برای مشتریان بالقوه آسان سازید تا بتوانند به راحتی به سایت شما کلیک نموده و آن را مورد بررسی قراردهند . همچنین در خبرنامه های خود از دریافت کنندگان بخواهید که دوستان و همکاران را از مندرجات و ویژگیهای سایت شما با خبر سازند و تصور بر این نیست که آنها چنین کاری را انجام خواهند داد ولی حداقل می توانید بذر چنین تفکری را در ذهن آنها بکارید .
پیوند در سایت های دیگر
آیا می دانیدمشتریان مورد نظر شما هنگام مرور وب به کجا می روند؟چرا آنها به سایت شما نیامده اند ؟ آیا آنها سایت دیگری شبیه به سایت شما پیدا نموده اند ؟ اگر چنین است پس از آن سایت ها برای کمک به مشتریان مورد نظر جهت پیدا کردن سایت خود استفاده کنید. در وب به جستجوی سایت هایی که کالا و خدمات نظیر شمارا عرضه می دارند ، بپردازید و پس از یافتن آنها به گفتگو با صاحبان آن سایت ها برای برقراری ارتباط دو جانبه همت گمارید . راضی کردن سایتی که از ترافیک بیشتری نسبت به شما برخوردار است کاری ساده نمی باشد ولی شما باید تلاش خود را برای برقراری یک ارتباط دوطرفه انجام دهید .
اگر گفتگوهای دوجانبه با شکست مواجه گردید ، سعی به جبران مالی سایت دیگر نمایید تا شاید بدین طریق رضایت آن را جلب کنید . بعضی از سایت ها در مقابل معرفی سایت های دیگر به مشتریان چند درصد از فروش کالا را طلب می نمایند . برای مثال Amazone.com 15 درصد از پول کتابی که از طریق پیوند سایت دیگری به فروش می رود را به آن سایت پرداخت می کند .
سایت Yahoo!Store از ابزار خاصی استفاده می کند که می تواند به شما در ایجاد و مدیریت پرونده های درآمد مشترک کمک کند . از استراتژهای یکسانی برای قرار دادن بانرها استفاده کنید .
گروههای خبری
گروههای خبری از پنج سال قبل که اینترنت با استقبال همگانی رو به رو گردید جزو موارد مورد علاقه استفاده کنندگان در اینترنت قرار گرفت . در آن زمان دو وکیل برای معرفی و تبلیغ کار خود e-mail هایی را به اعضای هزاران گروه خبری موجود در اینترنت ارسال کردند . عکس العمل های ناشی از نامه های وکلا ، منجر به ارسال e-mail از طرف کاربران عصبانی برای این دو وکیل و شکوه و شکایت از آنان گردید. چراکه این وکلا ، طبیعت غیر تجاری بودن گروههای خبری را نقض کرده بودند به همین دلیل نیز ISP آن دو را از لیست مشتریان خود حذف نمود .
عناوین گروههای خبری فوق العاده زیاد و هرگروهی دوستداران و علاقه مندان خود را دارد از گروههای فنی تا مواد غذایی و تاگروههایی راجع به حمله افرادساکن کرات دیگر به سیاره زمین خبر می دهند . در گروههای خبری یافت می شوند . ارسال نامه برای گروههای خبری رایگان است ، اما نامه پراکنی های غیر مسئولانه و نامرتب نتایج ناخوشایندی به بار می آورد .
ابتداگروه خبری ای که اعضای آن را جزو مشتریان بالقوه خود هدف گرفته اید، تعیین نموده و سپس اطلاعات سایت خود را برای آنها پست کنید . در مورد هیچ گروه خبری به طور مستقیم تبلیغات نکنید بلکه تلاش نمایید که به بحث و گفتگوی آنها اعتبار و ارزش بیشتری ببخشید،از اطلاعات به مثابه ابزاری قدرتمند استفاده نمایید و از هر نکته و اشاره برای ایجاد علاقه و اشتیاق در بین اعضای گروه بهره گیرید . علاقه ی آنها را برانگیخته و سپس آنها را برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت خود بکشانید و برای استفاده  از گروههای خبری به عنوان یک محل تبلیغاتی در نامه خود یک فایل امضا شده که حاوی آدرس URL شما باشد ، قرار دهید .
لیستهای گفتگو
از لیستهای گفتگو همانند گروههای خبری برای برقراری ارتباط با مشتریانی که مورد نظر و هدف شما هستند ، استفاده کنید . کاربران ، عضو این لیستهای گفتگو گردیده و از این گروهها برای کسب اطلاعات و تبادل عقاید بهره می گیرند. اعضای لیستهای گفتگو به جای ارسال مرتب و روزانه ی e- mail ، e-mail های دریافتی را جمع و سپس خلاصه مطالب و نظرات را هر چند یکبار به صورت e-mail برای دیگر اعضای لیست ارسال می نمایند .
لیستهای گفتگو محل خوبی برای بازایابی مشتریانی بالقوه است اما همان طور که در مورد گروههای خبری گفته شده، در ارتباط با لیستها و برای شرکت در آنها بهتر است برای همه شرکت کنندگان ارزش و اعتبار قایل بوده و اطمینان حاصل کنید که در تبادل افکار و عقاید هم شما و هم طرف مقابل احساس رضایت می نمایند . در چنین حالتی است که ارتباط شما با لیستهای گفتگو دوام یافته و نتایج مورد انتظار شما را به بار می آورد .
در ذیل لیستی از چند سایت که حاوی اطلاعات زیادی برای پیدا کردن لیستهای گفتگوی مناسب است عرضه کند ، . قبل از تصمیم گیری و هدف قرار دادن اعضای لیستهای گفتگو منابع ذیل را به دقت مطالعه و آن گاه استراتژی انتخاب آنها را به کار ببندید.

منابع لیستها گفتگو
نام / توضیحات
Advertising Discussion List / یک گروه بحث و گفتمان غیر انتفاعی
E-mail Discussion Group Resources / فهرستی از لیستهای بحث و منابع
Internet Marketing List Archives/فعال نمی باشد ولی آرشیوها قابل دسترسی هستند.
L-Soft Catalist/کاتالوگ رسمی لیستهای بحث
List Exchange / لیستی از لیستهای بحث و منابع
رسانه های سنتی
همه شرکتهای بزرگ و کوچک از شیوه های سنتی بازاریابی برای معرفی حرفه خود و نیز جلب و جذب مردم به سایت استفاده می کنند . سایت Onsal.com یکسری برنامه های تبلیغاتی گسترده را در تلویزیون به راه انداخت تا سایت وب خود را به همگان معرفی کند . سایت Automall.com نیز از شیوه تبلیغات تلویزیونی برای جلب و جذب مشتریان بهره برد.
به عنوان نقطه شروع برای کارهای تبلیغاتی URL خود را وری کارتهای تجاری ، نامه های مشتریان ، سربرگهای شرکت ، پیغامهای e-mail تبلیغات کتاب زرد و هر مکان و محلی که می توانید از آن برای معرفی شرکت خود استفاده کنید ، قرار دهید . همچنین ، می توانید برای تبلیغات و خدمات و کالای خود از روزنامه و مجلات ملی و محلی ، رادیو و تلویزیون تابلوهای اعلانات و امثالهم کمک بگیرید . هر چقدر تعداد کسانی که به صورت Online خریدهای خود را انجام می دهند افزون تر می گردد تبلیغات و بازاریابی از طریق اینترنت اهمیت و ارزش بیشتری پیدا می کند . در حال حاضر بیشتر سایت های موفق در وب از مجموعه شیوه های تبلیغاتی Online و سنتی تواما استفاده می نمایند .
برای مثال ما پیشنهاد کردیم که فروشگاه بزرگی دست به حراج Online محصولات خود بزند . توصیه نمودیم که برای این منظور دست به تبلیغات در روزنامه بزند ، درست مثل یک حراج در بازار سنتی . این تبلیغ می توانست مشتریان زیادی را برای ارضای حس کنجکاوی و نیز منافعی که این حراج از نظر مالی می توانست برای آنها داشته باشد ، به سایت جلب نماید . زمانی که این مشتریان با شیوه ی حراج Online و قیمتهای مناسبی که در انتظارشان بود آشنا شدند ، دیگر جزو مشتریان پرو پا قرص این سایت گردیدند .
در عین حال که رسانه های سنتی را مورد بررسی و تفحص قرار می دهید توجه کنید که سایر مشاغل چگونه تلاشهای خود Online خود را پشتیبانی می کنند و شما چگونه می توانید پیغامهای  Onlineخود را با آنها به اشتراک بگذارید . در بررسی های اخیری که توسط گروه تحقیقاتی Marketing Response انجام شده است آدرسهای وب به عنوان مکانیسم مستقیم به کار رفته است و فرکانس استفاده از این شیوه برابر با شماره تلفن های رایگان می باشد.
میان گروههای نمونه مورد مطالعه ، 58درصد از هر دوی آدرسهای وب و شماره تلفنهای رایگان استفاده نموده اند .آدرس خیابانها 17درصد، کارتهای Bingo(یک نوع بازی )4درصد ، e-mail 4درصد و کوپن ها 1درصد برای تماسهای مستقیم به کار رفته اند . صنایع وسازمانهایی که URL در تبلیغات استفاده نموده اند می توان به سازمانهای مسکن ، آب و خدمات تحویل کالا اشاره نمود . همچنین به دنبل این گروه می توان از تجارت کامپیوتر نام برد . براساس یافته های همین بررسی ، از URL ها در اکثرمواقع به عنوان مکانیسمهای پاسخگویی در رسانه هایی که رجوع کنندگان به آنان ، اکثر از طبقات تحصیل کرده و دارای قدرت مالی خود در اینترنت هستند،استفاده شده است . URL ها بیشتر در تبلیغات مجلات مربوط به کامپیوتر(93درصد) تبلیغات مجلات خبری (88درصد) و مجلات اقتصادی( 79درصد) درج گردیده اند.
مخارج و هزینه های یک URL نسبت به تبلیغات سنتی چندان زیاد نمی باشد ، ولی منافع و مترتب از آن قابل توجه است .
مطبوعات
آیا شما کالایی را عرضه می نمایید که در بازار منحصر به فرد است ؟ آیا کالا و خدمات شما ارزش جدیدی به بازار می افزاید ؟ آیا محصول بخشی از یک روند است و یا اینکه خود روند جدید را شروع می نماید ؟ چنین محصولی شایسته ی آن است که از طرف شرکت در رسانه ها و مطبوعات تلبیغ گردد . با ارزش ترین خبر در شرکتها مربوط به محصولات منحصر به فرد و نوظهور که در بازار یک روند جدیدی را شکل می دهد و یا بخشی از یک روند گسترده است می باشد. مطبوعات نیز محصولات یا شرکتهایی را تبلیغ می کنند که احساس نمایند با ارزش هستند . بیشتر شرکتهایی که ارزش تبلیغ محصولات و خدمات آنها در مطبوعات احساس می شود ، شرکتهایی هستند که منحصر به فرد بوده و یا در زمره ی شرکتهای عادی محسوب نمی گردند و طلایه دار یک روند جدید و یا بخشی از یک روند بزرگتر و گسترده تر می باشند از خود چنان چهره ای ارائه دهید که شما را جرو چنین شرکتهایی بدانند .
 برای مثال ،آیا شما اولین شرکتی هستیدکه خدمات ویژه ای را به صورت Online اراده می دهید؟
پس در مطبوعات دست به تبلیغ بزنید آیا اولین شرکت در منطقه هستید؟ اگر چنین است بازهم دلیل مثبت دیگری برای تبلیغات در رسانه های خبری وجود دارد آیا با تغییر یک سیستم تجارتی سنتی به سیستم Online شیوه ی کار در مقوله ی مورد نظر دستخوش تغییر و تحول می گردد ؟ در واقع صحبت از روندهای جدید است و مقوله روند اعتبار مربوط به خود را دارند . آیا خوانندگان رسانه مورد نظر ، شنوندگان و منتقدان چه چیزی از مطالعه سایت شما عایدشان می گردد ؟ آیا سایت شما گستره ی بیشتری را تحت تاثیر قرار می دهد و از اهمیت بیشتری برخوردار است ؟ برای این که نام شرکت شما مرتبا در مطبوعات و رسانه ها به کار گرفته شود ، دلائل را مطرح کنید که موید یکه تاز بودن و نداشتن رقیب برای سایت شما باشد،سپس تبلیغات خود را به مجلات تجاری ، روزنامه های محلی ، مجلات Online و مجلات اقتصادی بفرستید . قبل از ارسال تبلیغات خود تلفن زده ، نام ، شماره فکس ، یا آدرس e-mail سردبیر یا گزارشگر رسانه مورد نظر را به دست آورید ، رسانه ها ، روزنامه ها ،با هزاران داستان و تبلیغات مختلف بمباران می گردند ، لذا پیداکردن شخصی مسئول برای انجام دادن کار شما خود نیمی از نبرد است .
جنس را بفروش !
فروش فوق العاده همراه با امتیازها و جوائز مختلف و در عین حال ارزان ، شیوه ای کار ساز و مقبول برای مشتریان جدید و افزودن ترافیک سایت می باشد .سایت Theknot.com و سایر سایت ها با هدف قراردادن عروس خانمها از طریق بانرهای تیبلغاتی برای فروش فوق العاده و همچنین ارائه مسافرت ماه عسل مجانی ، پیشکش جواهرات روز عقدکنندگان و حتی لباس مجانی عروس برای روزجشن ، تلاش برای فروش محصولات خود به هر قیمتی را دارند . سایت Woman.com یک صفحه ی کامل را به پیوندهای مربوط به اجناس رایگان اختصاص داده است که شامل مواردی چون کوپن و بلیطهای شرط بندی است . این صفحه با نمایش برندگان شرط بندی ها ، اعتباری برای خود کسب کرده است ، سایت Sport Illistrsadted دریک بانرتبلیغاتی Online به این مطلب اشاره دارد که در صورت خرید 50 دلار از سایت ورزشی Dich's Sporting Goods Online 20 دلار تخفیف خواهید گرفت .
در مورد اهدای جوایز و امتیازات ویژه ای برای مشتریان از تبلیغات در  رسانه های سنتی غافل نشوید ، نوع رسانه مهم نیست . از کاربران Online بخواهید به منظور ورود به گروه کسانی که می توانند از جوائز و امتیازات استفاده کنند ؛ در سایت ثبت نام نمایند . این نیز طریق دیگری برای به دست آوردن آدرسهای e-mail  و ویزیتورهاست . گروهی که می توانند هدف بسیار مناسبی برای ارسال e-mail  های شما باشند و به احتمال زیاد و در آینده جزوخریداران سایت شما خواهند گردید .
مرغوبیت کالا – شاخص شدن سایت
آیا کلینکس (Kleenex) تنها دستمال کاغذی موجود در بازاز است ؟ آیا Bond- Aid تنها برچسب زخم دنیا می باشد ؟ شاخص شدن سایت از نطر مرغوبیت کالا و خدمات ابزار بسیار قدرتمندی به شمار می رود .بازاریابی برای محصولات کاری است که مردم برای سایت شما انجام می دهند .
بازاریابی برای محصولات کاری است که شما برای مردم انجام می دهید ، اما شناخت مرغوبیت کالا و شاخص شدن سایت کاری است که مردم برای سایت شما انجام می دهند .
برتر بودن سایت و کالای شما ، نتیجه ی تجربه و آزمایشاتی است که مشتریان از سایت شما به دست آورده اند .چنین ارتباطی که سایت با مشتریان به وجود آورده باید در طی زمان همان طور حفظ گردد و مسئولین سایت باید بدانند که مردم قبل از خریدن کالای خاصی به نام سایت و مرغوبیت کالای آن فکر می کنند . در تجارت Online چنین تجربه ای ارزشمندتر از یک لوگو ، نام و یا علامت تجاری است . اگرچه همه این موارد می توانند مورد توجه قرار گرفته و بر ارزش و اعتبار سایت بیفزایند .
درتجارت Online یک سایت شاخص و معروف سایتی چند بعدی بوده و در برگیرنده ی مواردی چون طراحی سایت ، ظاهر جذاب و احساس خوش ،لوگوی کارآمد و نیز تجربه ی مثبت دیگری می باشد. نتیجه یک بررسی و تحقیق در مورد سایت ها ، حاکی ازآن است که صد سایت برتر در دنیای تجارت الکترونیکی به طور متوسط هر کدام 6/8 میلیون دلار در سال 1998 خرج کرده اند تا بتوانند سایت شاخصی گردیده و مشتریان را به خود جلب نمایند .حتی کوچکترین این سایت ها ، یعنی آنهایی که تعداد کارکنانشان حدود 100 نفر یا کمتر است ، هر کدام به طور متوسط 2/2 میلیون دلار خرج بازاریابی نموده اند در حالی که این رقم در مورد سایت های بزرگ به طور متوسط4/21 میلیون دللار است.بالاترین هزینه ی مربوط به بازاریابی در سال 1998 ، مطابق بررسی ها ، متعلق است به Amazone.com (313 میلیون دلار)E*Trade Group(3/71میلیون دلار)Barnesand Noble.com(4/70میلیون دلار)CDNOW(6/44میلیون دلار)Ameritrade Holding Copration (6/43میلیون دلار)
این شرکتها حاضر هستند که برای اعتلای نام خود وشاخص ماندن سایت ، میلیونها دلار هزینه نمایند تاهمواره جزو پیشتازان مرغوبیت کالا درسایت های وب باشند . هنگامی که صحبت از کتاب Online می شود فورا سایت Amazone.com به ذهن همه می رسد ؛تجارت Online؟
Cdnow? Online دیسک .E*Trade
مدیران این سایت ها به این نکته واقف هستند که اگر اسمشان درتجارت الکترونیک بر سر زبانها بیفتد همواره می توانند بخش عمده ای از بازاراهای آینده را که موجهای جدیدتر تجارت به ارمغان می آورد به خود اختصاص دهند .آمار و ارقام را به خاطر بیاورید .در آمدهای حاصله از تجارت الکترونیکی در سه سال آینده به رقم 2/2 تریلیون دلار خواهد رسید . اختصاص درصد کمی از این رقم به سایت شما رقمی آنچنان زیاد است که هزینه های مربوط به بازاریابی و مرغوبیت سایت خیلی زود جبران می شوند .
برپایی و برقراری یک سایت شاخص و مرغوب مستلزم رعایت سه نکته ذیل است .
1.شناخت مشتریان : توجه به این نکته در بسیاری از صحنه های تجارت مهمترین نکته محسوب می گردد . این درست است که شما محصول را تولید کرده ، سایت را برپاساخته اید و طرحهای بازایابی و سیستم ارائه ی خدمات را پیاده می کنید اما این مشتریان هستند که سایت شما را شاخص دانسته و مرغوبیت کالای شمارا تایید می نمایند . همچنین به ذهن بسپارید که بهترین مشتریان سنتی شما بهترین مشتریان Online شما نخواهند بود؛بنابراین شیوه هایی که برای مرغوبیت سایت در تجارت سنتی کارساز بوده است ، ممکن است درتجارت الکترونیکی چنین نباشد .
2.کار با سایت را خیلی راحت نمایید:از تنبلی و سستی مرورگران اینترنت به نفع خود استفاده کنید و با ارائه سایتی که ساده بود و مرور در آن به تفکر نیاز نداشته باشد و به آسانی بتوان در آن چرخید، نظر آنها را به خود معطوف نمایید . مشتری ای که تمایل به مرور در سایت ندارد ، بلافاصله پس از دریافت آیتم مورد نظر خود ، فورا آن را خریداری نموده و سایت را ترک می کند بنابراین باید چنین سایتی داشته باشید و با بررسی آمار و ارقام رجوع مشتریان به سایت می توانید میزان استفاده از آن را تعیین کنید . اگر به نتایج درخشانی نرسیدید ، بهتر است فکری به حال ارتقا و پیشرفت سایت نمایید تا مرغوبیت و شاخص شدن سایت به درجات بالاتری برسد.
3.ازفناوری برای کارایی سایت استفاده کنید : از رابطهای جدید برای بخشیدن ارزش و اعتبار بیشتر به سایت خود بهره گیرید .سایت خود را با بانکهای  اطلاعاتی backend ادغام کنید و ارائه ی خدماتی چون ارسال فوری جنس و پیگیری دریافت آن توسط مشتری و نظایر آن را در دردستور کارخود قرار دهید .یکی دیگر از فناوریهای جالب در ارائه خدمات ، شخصی کردن سایت وب ، کاتالوگ های خرید و صفحات جدید می باشد .به طوری که کاربر مجبور به به خاطر سپردن کلمات عبور برای جستجوی اطلاعات یا محصولات مورد نظر خود نباشد. از سایت خود ابزاری راحت که ارزش و اعتبار کارهای روزانه کاربر را افزون می نماید ، بسازید و آنها دوباره به سوی شما باز خواهند گشت.
آژانسهای بازایابی و تبلیغاتی
با توجه به اهمیت تحقیقات و منابع در بازایابی و شاخص شدن سایت در تجارت الکترونیکی و همچنین هزینه های مربوط ،شاید بیشتر تمایل داشته باشید که از مراکز وموسسات حرفه ای برای بازاریابی و شاخص شدن سایت استفاده نمایید .
شرکتهای بازاریابی می تواند فعالیت بازاریابی جاری شما را پشتیبانی و تقویت کنند و یا این که استراتژی جدیدی کاملا متفاوت با قبل و منطبق با اقتصاد نوین جهانی در اختیار شما بگذراند ، قبل از آنکه از یک آژانس سئوالات و نکات مقبولی را پرسیده و یا مطرح نمایید و بتوانید به بهترین نتایج ممکن در کاربازاریابی خود برسید .
نکته ای که بسیار حائز اهمیت است همراه بودن شما در تمامی مراحل فرایند ایجاد و گسترش شیوه های بازاریابی و شاخص نمودن سایت خود به کمک آزانس بازاریابی می باشد . در پاره ای موارد آژانسها یک الگو (Template) را ساخته و تحویل شما می دهند و همه فعالیتهای بازاریابی را در آن خلاصه می کنند؛ بنابراین باید هوشیار باشید و به سادگی تسلیم نظرات آنها نگردید . در عالم بازاریابی این یک واقعیت است که بعضی روشهای استاندارد وجود دارند و تقریبا همگان از آن بهره می گیرند ولی در عین حال باید به خاطر داشت که هرنوع داد وستدی ویژگیهای منحصر به فرد خود را دارد و باید به آن توجه داشت .آژانس بازاریابی ای برگزینند که از شیوه های بدیع و نوظهور استفاده نماید تابتواند هم از نظربازایابی و هم از نظر شاخص شدن سایت شما موفق باشد .
یکی از آژانسهای بازایابی خوب که می توانید از خدمات آن استفاده کنید ، آژانس (www.theultimate promotion.com) Advanced Marketing Corporation است . خدمات این آژانس با به کارگیری Traffic Building Package خود ، سایت شما را به بیش از 900 موتور جستجوگر و فهرست و همچنین به بیش از 500 پیوند در صفحات مورد علاقه عموم می سپارد.
علاوه بر این ، Ultimate Promotion با به کارگیری 5000 بانرتبلیغاتی  سایت شما را به صورت گسترده ای به افکار عمومی معرفی می کند . هر کدام از این خدمات ، ویزیتورهای بسیاری را به سایت شما می کشاند که می توانید آنها را به مشتریان سایت بدل سازید . برای کسب اطلاعات بیشتر درباره ی این شرکت به آدرس سایت آنها رجوع کنید .
شما در کار تبلیغات و بازاریابی چه به کمک شرکتهای تبلیغاتی و یا توسط تیم خود به هیچ وجه کوتاهی نکنید و تا آنجایی که امکان دارد علاوه بر ارائه کالای مرغوب سعی و تلاش فراوان برای شاخص نمودن سایت خود بنمایید . از شیوه های فروش سنتی همراه با شیوه های نوین Online برای داد و ستد بهره ببرید هدف شما باید جلب هر چه تعداد بیشتری ویزیتور به سایت باشد . حتی برای یک بارهم که شده باید مردم را به سایت خود بکشانید.بعد از آنکه آنها به سایت وارد شدند ، برخورد و تاثیر خوب شما به کمک طراحی دلچسب سایت مطمئنا فشار روانی زیادی برای خرید خواهد بود . پس از اولین خرید، برقراری کانالهای ارتباطی خوب و ارائه ی خدمات پس از فروش ، باعث خریدهای مجدد آنها از سایت شما خواهند شد .
شیوه های فروش سنتی و Online رابا هم ادغام نمایید !
درخاتمه تجریه دلچسب و خوب مشتری از سایت شما می تواند به شاخص شدن سایت حتی در صورت بروز رقبای قوی ، منجر گردد . زمانی که به هدف خود یعنی ایجاد و حفظ یک سایت مورد علاقه مردم رسیدید، نتیجه ی آن افزایش فروش فوق العاده از طریق تبیلغات شفاهی و رشد درآمد سایت از طریق تبلیغات برای سایر سایت ها خواهد بود .
آژانسهای بازایابی و تبلیغاتی
نام شرکت / توضیحات
THINK New Ideas / یک شرکت کامل خدماتی برای بازاریابی و برقراری ارتباط
Beyond Interactive / برنامه ریزی برای رسانه ها ، خرید و تبلیغات
Ad Up/ شرکت طراحی بانر و مشاوره برای بازایابی
Online & Multimedia Marketing Group / بازاریابی از طریق e-mail گسترش در وب و کمک به ارتقای سطح سایت به صورت Offline
K2 Design / یک شرکت کامل خدماتی با ارتباطات متقابل
Eyscream /فراهم کننده طراحی رسانه های online ، قرار دادن تبلیغات در سایت ها ، استراتژی های بازایابی و خلاقیت برای ایجاد بانرها و کارهای تبلیغاتی.
UsWeb/CKS / شرکتی برای کمک به مشتریان جهت تعریف استراتژی ها و برپائی سایت تجاری
Deadlock Web Design /طراحی و ارتقای سایت وب .