پیشگفتار :
در دوسال گذشته شاهد تحولات زیادی در تجارت الکترونیکی بوده ایم . بسیاری از بازارهای سهام اوج گرفته و سپس سقوط نموده اند . هزاران کمپانی توسط سرمایه داران بزرگ پا به عرضه تجارت الکترونیکی گذارده و یا می گذارند ولی آنچه نصیب آنها می گردد . ناکامی وعدم موفقیت دراین کار است . شرکتهای متعددی با صرف هزینه های هنگفت دست به تاسیس سایت های تجاری زده اند ولی علاوه بر این که سودی در این راه نبرده اند بلکه در آینده نزدیک هم چنین امیدی ندارند و تمامی موارد فوق حاکی از آن است که باید عمر تجارت الکترونیکی کوتاه باشد و به زودی از گردونه خارج گردد . اما مطمئنا چنین نیست زیرا به طور فزاینده ای به حجم و تعداد کالا داده ،عرضه و خدمات الکترونیکی افزوده می گردد . بنابراین بی شک تجارت را در جهان دستخوش تغییر و تحول بیشتری خواهد نمود.
در حال حاضر ما در معرض موج دوم تجارت الکترونیکی هستیم ، موجی که از حساسیت و اهمیت بیشتری برخوردار است . زیرا درک عمیقتر از دنیای تجارت الکترونیکی و وجوه مختلف آن و به ویژه نقش فن آوری دنیای وب ، لازمه ی یافتن راه حل های مناسب در دنیای تجارت می باشد .
موج اول به طور عمده حول محور نیازهای اصلی برای حضور در دنیای وب ، بازایابی و فروش ، انتخاب فروشندگان و مسائل امنیتی استوار بوده است ، آنچه که موج دوم را حساس تر و پر ارزش تر می نماید نه تنها حفظ همان محور اول بوده بلکه وجود اطلاعات و دانش کافی برای پشتیبانی از آن است هم اکنون با تجارب کسب شده در مرحله ی اول ، آگاهی لازم از آنچه می تواند تجارت الکترونیکی رابا موفقیت رو به رو سازد امکان پذیر گردید است . در حال حاضر تکیه و تکرار این جمله تجارت الکترونیکی را شروع کنید . بقیه کارها حل خواهند گردید " یک شعار کارساز و راهگشا نمی باشد .
شرکتهای بسیار بوده اند که در موج اول تجارت الکترونیکی به موفقیتهایی دست پیدا نموده اند ولی با آغاز موج دوم سیر نزولی طی کرده و با ناکامی مواجه شده اند . این شرکتها اصول و استانداردهای مهمی چون خدمات مناسب به مشتریان ، برقراری کانالهای ارتباطی مستحکم و انتخاب روند صحیح برای یافتن مشتریان مورد نظر خود را ، نادیده گرفته و دچار مشکلات و ضررهای جبران ناپذیری گردیده اند .
این کتاب تکیه اصلی خود را روی اصول مهم فوق الذکر قرار داده است . در شرایط کنونی فقط تعداد انگشت شماری از شرکتها توانسته اند در دنیای تجارت الکترونیکی شاهد رشد و شکوفایی خود باشند ، از این جمله شرکتها می توان به Amazon  و e – bay و Cisco و Dell computer اشاره نمود . دراین کتاب ما به بحث و بررسی علل موفقیت این شرکتها نیز خواهیم پراخت .
همچنین از شرح حال . موارد متعددی از چگونگی موفقیت تجارت الکترونیکی بسیاری از شرکتها و اشخاص مختلف که این قلمرو را جولانگاه خود قرار داده اند ، صحبت به میان خواهد آمد .
با توجه به این که ما نویسندگان کتاب از نزدیک با مدیران ارشد شرکتهایی چون Xerox و SW bell و Alcatel  و Fujistu کار نموده ایم . می توانیم  ادعا کنیم که آگاهی و بینشی کافی و لازم از چگونگی فعالیت و روند رو به پیشرفت این شرکتها را به دست آورده ایم . علاوه بر این راهنماییهای لازم را برای گروه کثیری از مخاطبین در سطوح محلی و ملی به صورت میهمان برنامه های رادیویی از جمله CNN و Bay Break و Computer Daze و Business Day ازائه داده و نیز مصاحبه های متعددی در مجلاتی نظیرEntrepreneur Magazine  در ارتباط با شیوه های موفق تجارت الکترونیکی انجام داده ایم .در این کتاب نکات کلیدی بسیاری مورد بحث و بررسی قرار خواهند گرفت که می توانند متضمن موفقیت شما دردنیای تجارت الکترونیکی باشند . در واقع این کتاب را می توان به عنوان یک کتاب مرجع درباره ی تجارت الکترونیکی القی کرد . تصمیم گرفتن در مورد انتخاب منابع و موارد مورد نیاز و نیز چگونگی ترکیب آنها به صورتی منسجم و منطقی از جمله زمینه های حائز اهمیت برای پیشرفت در تجارت الکترونیکی و به دست آوردن منافع اقتصادی محسوب می گردد .

با مدیر یک دقیقه ای کار کنید     
وقتی مرد از دفترمدیریک دقیقه ای خارج شد ، از فکر اجرای آنچه شنیده بود به هیجان آمده و با خود عهد کرد روش را در سازمانش به کار برد .از روز بعد شروع به اجرای مدیریت یک دقیقه ای کرد . می دانست اگر صبر کند ، شاید هرگز نتواند آن را شروع کند . بنابراین آموخته هایش رابا مسئولان و سرپرستان سازمانش در میان گذاشت و از آنان نیز خواست به نوبت خود افراد تحت سرپرستیشان را با چگونگی روش جدید آشنا کنند . همه دست به دست هم داده اند تا روش مدیریت جدید را عملی کنند .
پس از شروع کار با این روش ، متوجه شد برای این که این مدیریت موثر واقع شود باید چهار سیستم ایجاد کند . کارکنان باید می دانستند که : چه کارهایی باید انجام دهند ؟(مسئولیت )؛ رفتار و اجرای خوب چیست ؟(سیستم سوابق اجرا)؛ آیا دارند خوب کار می کنند یا نه ؟(سیستم به دست آوردن اطلاعات از عملکرد Feed Back ؛ برای یک اجرا یا عملکرد خوب چه باید بکنند (سیستم بازشناسی یا شناخت).
به زودی افراد در تمام قسمتهای سازمان سیستم جدید پنج گام را برای اجرای هر هدف یک دقیقه ای به کار بردند . هدفها ، خود موقعیتها و فضاهای مورد نظر را تعریف می کردند ؛ عملکرد هر هدف ثبت می شد؛ افراد در تعیین هدف راهنمایی ، هدایت و در مشاوره شرکت داده می شدند ؛ سرپرستان و مدیران موظف به تهیه ی نیازهای افراد بودند ؛ سپس مرحله ی راهنمایی و هدایت شروع می شد .هر کس می خواست دیگری موفق باشد . .قتی اجرا به پایان می رسید ، عملکرد و میزان پیشرفت ارزیابی می شدو هدف جدید در نظر گرفته می شد .
به زودی آنچه انتظار بود اتفاق افتاد :
مدیر ورزیده و کهنه کار در به کار بردن مدیریت یک دقیقه ای موفق شد و این امر همه چیز را درگرگون کرد.
افراد نه تنها حال بهتری پیدا کردند، بهتر همکار می کردند . نکته ی مهمتر این که کاربرد مدیریت یک دقیقه ای درجایی بسیار مهم در زیر بنای امور تفاوت ایجاد کرد . تولید افزایش یافت ؛کیفیت بالا رفت ؛ فروش افزایش یافت ؛ ابقا حضور و علاقه ی افراد وکارکنان از تمام سازمانهای آن ناحیه بیشتر شد . مرد در هر فرصتی و در هر جا آنچه آموخته بود در اختیار دیگران قرار می داد . بزودی مدیریت یک دقیقه ای به عنوان تئوری «م»  شهرت یافت . مدیری یک دقیقه ای می گفت : هرکس تئوری را دوست دارد می تواند داشته باشد ـ تئوری «الف » ، تئوری «ب» ولی ما مدیر یک دقیقه ای را تئوری «م» می نامیم زیرا موثر است . مدیر یک دقیقه ای هر جا که می رفت به آنان که کاربرد مدیریت یک دقیقه ای را آموخته بودند می گفت :
تعهد کنید ، به تعهد خود وفادار بمانید و به دیگران هم بگویید چنین کنند .